to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL Ödeme Kesintisi Ve Bilet Satışı Gerçekleşmediği İçin İade Talebi
26 Aralık’ta ETS Tur üzerinden Eskişehir’den Gaziantep’e, 31 Aralık saat 12.30’da otobüs bileti almak için işlem yaptım. Ödemeyi Akbank kartımla gerçekleştirdim ve kartımdan 1.500 TL tutar çekilmiş olarak görünmesine rağmen ETS Tur sayfasında bilet satışı tamamlanmadı ve herhangi bir PNR numarası ya da rezervasyon oluşmadı.
Bu durum üzerine hem ETS Tur müşteri hizmetleriyle hem de Akbank ile defalarca görüştüm. Akbank, işlemin başarılı göründüğünü ve paranın ETS Tur’a geçtiğini söylüyor, ETS Tur ise kendilerinde böyle bir ödeme görünmediğini belirtiyor. Günlerdir aynı konuda iki taraf arasında bırakılıp, net bir çözüm sunulmadan mağdur ediliyorum.
Kartımdan çekilen 1.500 TL’nin, başarısız olan bu işleme ait ödememin derhal tespit edilerek hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
