to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Aralık’ta ETS Tur üzerinden Eskişehir’den Gaziantep’e, 31 Aralık saat 12.30’da otobüs bileti almak için işlem yaptım. Ödemeyi Akbank kartımla gerçekleştirdim ve kartımdan 1.500 TL tutar çekilmiş olarak görünmesine rağmen ETS Tur sayfasında bilet satışı tamamlanmadı ve herhangi bir PNR numarası ya da rezervasyon oluşmadı.
Bu durum üzerine hem ETS Tur müşteri hizmetleriyle hem de Akbank ile defalarca görüştüm. Akbank, işlemin başarılı göründüğünü ve paranın ETS Tur’a geçtiğini söylüyor, ETS Tur ise kendilerinde böyle bir ödeme görünmediğini belirtiyor. Günlerdir aynı konuda iki taraf arasında bırakılıp, net bir çözüm sunulmadan mağdur ediliyorum.
Kartımdan çekilen 1.500 TL’nin, başarısız olan bu işleme ait ödememin derhal tespit edilerek hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
ETS Tur Rezervasyon Sorunu: Param Alındı, Rezervasyon Yok, Dönüş Yapılmıyor! Bugün ETS Tur’un resmi web sitesi üzerinden bir otel rezervasyonu gerçekleştirdim. Ödemeyi başarıyla tamamladım, banka kartımdan ücret çekildi. Ancak ne rezervasyonun tamamlandığına dair bir e-posta ne de herhangi bir SMS...
Rezervasyon yaptırmaya çalıştığımda banka bilgilerime kadar girdim, onay kısmında başarısız dedi. Başarısız olmasına rağmen kartımdan tutarı çekti ve sürekli görüşmeme rağmen beni geçiştirdiler. İptal edildi. Yatacak diye diye 1 hafta geçti. Kendi bankam ile görüştüğüm zaman da tutar çekilmiş, ETS T...
1 Temmuz Cumartesi saat 12.00-12.30 arasında ETS Tur üzerinden tatil rezervasyonu yapmak istedim ancak ödeme alanına gelince işlem başarısız oldu dedi ve beni ana sayfaya attı. Ancak 8500 TL ücreti ETS kartımdan çekmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda yarım saat içerisinde paranız iade edilir dedi a...
ETS Tur üzerinden yaptığım rezervasyon için kartımdan günlük 15.000 TL çekildi. Otele gittiğimde böyle bir konaklama olmadığı söylendi. ETS Tur ve otel yetkilileri ise konudan kaçınmayı tercih ediyorlar. Defalarca arayıp durumu bildirmeme rağmen, hala bir çözüm sunulmadı. Konuyla ilgili yetkililerin...
ETS Tur'dan saatler süren müşteri temsilcisi ile yapılan araştırmadan sonra satın alınmak istenen hizmetin işlem sırasında mevcut odalardan birinin satılması sonrası daha üst bir oda verebilecekleri iletilerek fiyat artışına gidilmiştir. Tarafımca fiyat artışı her ne kadar etik olmasa da ilave fark ...
Yorumlar