to read complaints and reviews, or file yours.Migros'tan Alınan Karamelli Eti Wanted Çikolatalarında Renk Değişikliği Ve Bayat Tat
Siirt Merkez’deki Migros şubesinden yaklaşık 1 ay önce aldığım karamelli Eti Wanted 128 g çikolataları yeni açtığımda, ürünlerin rengi değişmiş ve tadı bayatlamış gibi olduğunu fark ettim. Çikolatayı ters çevirdiğimde alt kısmında da belirgin bir renk farklılığı vardı. Aynı ürünün başka bir marketten aldığım paketlerinde hiçbir sorun yokken, Migros’tan aldığım bu paketlerin içinden çıkan 4’lü çikolataların tamamında aynı problemle karşılaştım. Üstelik son tüketim tarihine yaklaşık 6 ay olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olmaları beni hem şaşırttı hem de tedirgin etti.
Fişim ve alışveriş kaydım mevcut olup, bu durumun üretim kaynaklı olabileceğini düşünüyorum. Ürünlerin incelenmesini, sorunlu paketler için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma ürünlerin iadesi veya yenileriyle değiştirilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ürün güvenliği açısından konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.
Gelişme
Eti Wanted çikolatalardan bir sürü aldım ve neredeyse hepsinde çikolatanın renginde belirgin bir değişiklik vardı. Ürünlerin son tüketim tarihine daha yaklaşık 4 ay olmasına rağmen böyle bir bozulma görüntüsüyle karşılaşmam beni hem tedirgin etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Çikolataları yaklaşık 1,5 ay önce Migros’tan satın aldım, ancak farklı bir marketten aldığım Eti Wanted çikolatalarda da aynı sorunla karşılaştım. Yani bu durum tek bir mağazaya değil, doğrudan ürünlere ait bir problem gibi görünüyor.
Şikayetim üzerine marka benimle iletişime geçti fakat sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili hiçbir telafi sağlanmadı. Hem bozuk görünümlü ürünler elimde kaldı hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadım. Biz bu parayı kolay kazanmıyoruz, kaliteli diye güvenip aldığımız bir ürünün bu halde olması ve ardından da tatmin edici bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, sorunlu ürünlerin incelenerek gerekli kalite kontrollerinin yapılması ve tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimize vermiş oldukları numaradan ulaşılamamaktadır. Bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Hocam numara doğru ve arayan gözükmüyor maalesef aranmamış demek ki
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimize bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, Eti Müşteri Hizmetleri
Tüketiciye bilgi verildi diyorsunuz da kalitesiz çikolatanızı telafi etmek neden bu kadar zor az para değil çikolatalar aldıklarımız kalitesiz ve sürekli gerekli işlem devam ediyor deyip insanları oyaliyorsuniz gerekli her yere şikayette bulunacağım denetimler yapılması lazım
Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım
Tüketicimize bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, Eti Müşteri Hizmetleri
Hala iade ya da telafi etme gibi bir geri dönüş sağlanmadı bizzat ilgileneceğiz denildi kaç ay oldu ya iademi yapın ya da telafi edin 800 TL'ye yakın çikolata aldım sizle mi uğraşacağız ya
Tüketicimize vermiş oldukları numaradan ulaşılamamaktadır. Saygılarımızla, Eti Müşteri Hizmetleri
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Bende bir gıdacıyım bende çikolata fabrikasında çalıştım insanları ne yurduna koyuyorsunuz bir de kalite açısından tüketilebilir demişsiniz geri dönüş sağladık diyorsunuz çöpe attım o kadar para verdim o çikolatalara çikolatalarınızı buyurun siz yiyin bayatları denetleme yok bir şey yok insan sağlığı ile oynuyorsunuz gerekli mercilere şikayette bulunacağım hakkımı yedirmem sizlere düzgün üretseydiniz aldığım anda bayattı beyaz di ve içi de öyle tüm çikolatalarınız bu durumda sizlerin
Tüketicimize bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, Eti Müşteri Hizmetleri
