Eti Lifalif Barı Bozuk, 25 Gün Yanıtsız İnceleme Ve Telafi Yok

21 Nisan’da Beylikdüzü Kavaklı Migros’tan satın aldığım Eti Lifalif kuru meyveli barı aynı gün açtığımda ürünün bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 21 Nisan’da Eti’ye yazılı olarak şikayetimi ilettim. 22 Nisan’da bana dönüş yaparak ürünün inceleme altında olduğunu, en geç 3 gün içinde geri aranacağımı söylediler.

Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen kimse aramadı. Ben de firmayı üç kez aradım, her seferinde ürünün hâlâ incelemede olduğu ve aranacağım söylendi fakat aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ne bir çözüm ne de net bir bilgi alabildim. Ayrıca bozuk ürünün karşılığında herhangi bir telafi ürün de gönderilmedi.

Bozuk çıkan ürünümle ilgili inceleme sürecinin sonuçlandırılmasını, tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için telafi ürün gönderimi talep ediyorum. Sipariş numaram 861191730’dur.