Eti Gıda Browni Kek Isırılmış Parçası Yok

Eti Browni ürünü aldım, kutuyu açıp keklerden birini yerken resmen ısırılıp bırakılmış gibi, içinde parçası eksik bir kekle karşılaştım. Hijyen açısından son derece rahatsız edici ve mide bulandırıcı bir durum yaşadım. Ürünün son kullanma tarihi 29.07.2026 olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak güvenimi tamamen sarstı.

Ürünü dün Mamak Üreğil’deki Altın Gros’tan bir kutu halinde satın aldım ve yaklaşık 200 TL ödedim. Yaşadığım sorun üzerine Eti ile iletişime geçtim, sadece “konuyu fabrikaya bildireceğiz, sonucu size söyleyeceğiz” denildi, bunun dışında ne bir net çözüm ne de herhangi bir telafi teklifi sunulmadı. Bu süreçte hem hijyen endişesi yaşadım hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Eti’den, yaşadığım bu hijyen sorunu ve ürünün kusurlu çıkması nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ya da ürünün yenisiyle telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.