to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parça Ve Bozuk Kek Paketi Güvenimi Sarstı
Altingros’tan dün bir adet Eti Browni kek satın aldım. Paketin dışı tamamen sağlam görünüyordu, herhangi bir yırtık ya da hasar yoktu. Ancak paketi açtığımda, kekin yapısının bozuk olduğunu ve bir parçasının eksik olduğunu fark ettim. Ürünün bu şekilde çıkması hem hijyen açısından beni tedirgin etti hem de güvenimi sarstı.
Fişimi saklamamış olsam da, ürünün fotoğrafı şu anda elimde mevcut ve istenirse paylaşabilirim. Durumu Eti’nin kendi internet sitesi üzerinden de ilettim ancak özellikle bu ürünle ilgili açıklama yapılmasını ve tarafıma samimi bir özürde bulunulmasını istiyorum.
Bu tür bir ürünün sağlam paket içinde bu halde çıkmasının nedeninin incelenmesini, üretim aşamasındaki kontrollerin gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Çözüm odaklı ne yapildiki sadece aradılar ürünün resimlerini ilgili yerlere göstereceğiz dediler bunun bize ne gibi bir faydası olabilir ki aldığımız ürünü çöpe atmak zorunda kalicaksak hala neden aynı ürünlerden yapmaya devam ediyorsunuz kekin bir parçası eksik faremi yedi bocekmi yedi ne olduğunu anlamadığımız bir şey sonuçta adınıza hiç yakışmadı özür adına hiçbir şey yapılmadı maalesef
Tüketicimize bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, Eti Müşteri Hizmetleri
