Eti Browni Intense Çikolatalı Kahveli Keklerde Anormal Çikolata Kaplaması Şikayeti

11.11.2026 tarihinde Migros Güzeloba Tesisler Caddesi No:61 şubesinden satın aldığım Eti Browni Intense Çikolatalı Kahveli Kek ürünlerini açtığım anda beklemediğim bir manzarayla karşılaştım. Henüz paketi ilk açtığım anda, ürünlerin dış yüzeylerinde normal olmayan bir görünüm vardı.

Çikolata kaplamasında belirgin pütürlenmeler, küçük kabarcıklar, beyazımsı noktalar ve yüzey farklılıkları bulunuyor. Ürünler, hem görsel olarak hem de genel görünüm itibarıyla Eti’den alışık olduğum kaliteyi kesinlikle yansıtmıyor. Açtığım tüm keklerde aynı sorunla karşılaştım. Ambalaj üzerinde yer alan son kullanma tarihi 02.02.2027 olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmam açıkçası beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi.

Yıllardır gıda sektöründe köklü ve güvenilir bir marka olarak bildiğim Eti’den böyle bir ürünle karşılaşmayı beklemiyordum. Ürünlerin üretim ve saklama koşullarının incelenmesini, bu görüntünün hangi sebepten kaynaklandığına ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konunun geçiştirilmeden, ciddiyetle değerlendirilmesini rica ederim.