Kapalı Paketten Isırılmış Mini Kek Çıktı, Tekrarı Şaşırttı

Bugün A101 mağazasından 10’lu Eti Browni Intense mini paket aldım. Paketi açtığımda, içindeki mini keklerden birinin daha önce ısırılmış olduğunu fark ettim. Ürünün dış ambalajı tamamen kapalıydı, herhangi bir hasar ya da açıklık yoktu. Yaklaşık on gün önce yine aynı mağazadan aldığım pakette de benzer bir sorun yaşamıştım. Bu durumun mağaza kaynaklı olmadığını, tamamen fabrika üretiminden kaynaklandığını düşünüyorum.

A101 çalışanlarının herhangi bir hatası olmadığını düşünüyorum, çünkü sorun doğrudan ürünün kendi ambalajında ve içeriğinde. Böyle bir durumun iki kez başıma gelmesi beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Eti gibi büyük bir markadan böyle bir hata beklemezdim.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma özür paketi gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili açıklama ve çözüm bekliyorum.