Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Arife sonuçtan hiç memnun değil

Kazadan Haftalar Sonra Hâlâ Teklif Yok: Süreçte Gecikme Ve Belirsizlik

profile
27 Ekim 2025 13:51
1.802

22.09.2025 tarihinde meydana gelen ve kusur oranı 25.09.2025 tarihinde SBM kayıtlarında kesinleşmiş trafik kazasına ilişkin hasar dosyam hakkında bilgi talep ediyorum.
Ekspertiz incelemesi 30.09.2025 tarihinde tamamlanmış ve tarafınıza iletilmiştir. Dosyamın pert (tam hasar) kapsamında değerlendirileceği tarafıma yazılı olarak bildirilmiştir.

Ayrıca dosyamın ihale süreci 10.10.2025 tarihinde sonuçlanmıştır.
Buna rağmen aradan geçen yaklaşık 17 iş günü olmasına rağmen tarafıma hâlâ rayiç bedel, sovtaj bedeli veya herhangi bir teklif iletilmemiştir.

Acentem bana bugün (27.10.2025) konuyla ilgili dönüş yapacağınızı bildirdiği için daha önceki mailimde Sigorta Tahkim Komisyonu başvurumu bu saate kadar bekletmiş bulunmaktayım.

Fakat bugün (27.10.2025), dosyamın 24.10.2025 tarihinde “hasar aydınlatma / araştırma birimine” devredildiği bilgisi tarafıma ulaşmıştır.
22 Eylül tarihli bir kazanın bu kadar süre sonra araştırmaya alınması hem zamanlama hem de süreç yönetimi açısından ciddi bir gecikmeye işaret etmektedir.

Dosyamın rayiç ve sovtaj bedellerinin belirlenerek ivedilikle teklif iletilmesini ve bugün saat 15:00'a kadar tarafıma yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum.

Aksi halde sürecin gereksiz uzatılması nedeniyle, dosyamla ilgili olarak bugün Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuru hakkımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.

27 Ekim 2025 16:15 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Arife S. tarafından iletilen başvuru değerlendirmeye alınmıştır. Saygılarımızla, Ethica Sigorta A.Ş. Müşteri İlişkileri Departman

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Bedirhan sonucu yetersiz buldu

profile
12 Mart 2025 23:08
1.030
Sigorta Şirketinden Geri Dönüş Bekleyen Müşteri
5
Melih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Mayıs 2025 16:53
948
"Sorunum çözüldü, ücret bugün yattı ve aracı teslim aldım. Teşekkürler..."
Hasar Dosyam İçin İki Ayda Hâlâ Exper Atanmadı

profile
24 Ocak 2025 17:56
2.519
ethica-sigorta-ile-deger-kaybi-anlasmazligi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz