İptal Edilen Trafik Sigortası İadesi 11.253 TL Hesaba Yansımıyor

18 Aralık tarihinde araç alımına bağlı olarak Ethica Sigorta üzerinden Eskişehir’de trafik sigortası yaptırdım. Aynı gün poliçeyi iptal etmek zorunda kaldım ve bu iptal işlemine ilişkin 5352******23 referans numarası verildi. Ancak o günden bu yana 11.253 TL tutarındaki iade ücretim tarafıma ödenmedi.

Defalarca hem Ethica Sigorta hem de banka ile görüştüm. Sigorta tarafı sürekli olarak “bankanızla görüşün, ekstreden kontrol edin” diyerek sorumluluğu bankaya yönlendirdi. Banka ise provizyonda böyle bir işlem görünmediğini, iade yansıyan herhangi bir kayıt bulunmadığını belirtti. Yani iki taraf da birbirine yönlendiriyor ancak sonuç olarak param hâlâ hesabıma geçmedi.

Hiçbir somut çözüm sunulmadan bu kadar uzun süre bekletilmek ve oyalandığımı hissetmek istemiyorum. 18 Aralık tarihinden bu yana iadesi yapılmayan 11.253 TL’nin, 5352******23 referans numaralı işlem üzerinden tarafıma acilen ve eksiksiz şekilde yatırılmasını, süreçle ilgili de yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.