Ethica Sigorta’nın Fiziksel Evrak İstemi Zaman Ve Masrafı Artırıyor

Karşı tarafın kusurlu olduğu trafik kazası sonrası oluşan araç değer kaybına ilişkin olarak, Ethica Sigorta nezdinde 75755994 numaralı poliçe kapsamında, mağdur araç sahibinin avukatı sıfatıyla başvuruda bulundum. Değer kaybı talebine dair tüm belgeleri e-posta ekinde iletmeme rağmen, mail başvurusunun kabul edilmediği ve dosyada yer alan evrakların iadeli taahhütlü posta ile fiziksel olarak gönderilmesinin gerektiği tarafıma 25.09.2026 tarihinde bildirildi.

Günümüzde neredeyse tüm sigorta şirketleri bu tür başvuruları mail veya online sistemler üzerinden kabul ederken, Ethica Sigorta’nın ısrarla fiziki evrak talep etmesi hem ciddi bir zaman kaybına hem de gereksiz posta ve çıktı masraflarına sebep olmaktadır. Avukat olarak birden fazla dosya yürüttüğüm ve yoğun mesleki takvimim olduğu da düşünüldüğünde, bu kadar basit şekilde çözülebilecek bir sürecin posta ile zorlaştırılmasını hakkaniyete ve Çağdaş sigortacılık anlayışına uygun bulmuyorum.

Değer kaybı başvurumun e-posta üzerinden kabul edilmesini, dosyanın dijital ortamda işleme alınmasını ve bu gereksiz fiziki evrak ısrarından vazgeçilmesini talep ediyorum.