Ethica Sigorta’da Tramer Kaydı Alımında Birim Yönlendirme Sorunu

Ethica Sigorta’da kasko ve trafik sigortam bulunuyor. Aracımı satmak için Tramer kaydına ihtiyacım olduğu için bugün Ethica Sigorta çağrı merkezini aradım ancak herhangi bir sonuca ulaşamadım.

Çağrı merkezini aradığımda hasar birimine yönlendirildim, hasar birimi ise bu konu için genel merkezi aramam gerektiğini söyledi. Genel merkezi aradığımda tekrar hasar birimine yönlendirildim ve bu şekilde sürekli birimler arasında aktarılıp durdum. Sonuç olarak Tramer kaydımı kimse net bir şekilde paylaşmadı ve araç satış sürecim bu nedenle aksıyor.

Ethica Sigorta’nın, aracımla ilgili Tramer kaydını tarafıma hem yazılı olarak hem de telefonla açık ve anlaşılır şekilde iletmesini ve bu konuda artık birimler arasında yönlendirilmek yerine doğrudan çözüm odaklı bilgilendirilmek istiyorum.