Ethica Sigortada Kaza Sonrası İlgisiz Ve Uzayan Süreç Şikayeti

04 Mart 2026 tarihinde Isparta merkezde geçirdiğim trafik kazası sonucunda yaralandım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Kazada tamamen mağdur olan taraf olmama rağmen, sürecin bu kadar yavaş ve ilgisiz ilerlemesi artık kabul edilemez bir noktaya gelmiştir.

Kaza sonrasında, bana çarpan aracın sigorta şirketi olan Ethica Sigortaya 31.03.2026 tarihinde gerekli tüm işlemleri başlattım. Dosya numaram 926030’dur. Şirketin talep ettiği tüm evrakları eksiksiz şekilde hazırlayıp zaman kaybetmeden ilettim. Buna rağmen dosyamın kendi avukatlarına yönlendirildiği söylenmiş ve süreç adeta belirsiz, ucu açık bir hale getirilmiştir.

Bugün itibarıyla kazadan bu yana 11 gün geçmesine rağmen ne tarafıma yapılan bir bilgilendirme vardır ne de dosyamla ilgili somut bir gelişme yaşanmıştır. Defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen net bir cevap alamıyorum. Zaten zor ve yıpratıcı olan bu süreçte, muhatap bulamamak ve hiçbir açıklama yapılmaması mağduriyetimi daha da derinleştirmektedir.

Bu süreçte fiziksel olarak yaralı durumdayım, psikolojik olarak ciddi bir yıpranma yaşıyorum ve maddi anlamda kayıplarla karşı karşıyayım. Tüm bunlara rağmen sigorta şirketinin bu derece ilgisiz, ağırdan alan ve şeffaflıktan uzak yaklaşımı, mağduriyetimi katbekat artırmaktadır. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir ödeme, teklif ya da masraf karşılığı ile ilgili dönüş dahi yapılmamıştır.

Sigorta şirketlerinin görevi, mağdur olan vatandaşın zararını en kısa sürede karşılamak ve süreci açık, anlaşılır ve şeffaf şekilde yürütmektir. Ancak şu an yaşadığım durum bunun tam tersidir ve sürecin bu şekilde uzatılmasını iyi niyetli bir yaklaşım olarak değerlendirmem mümkün değildir.

Eğer dosyamla ilgili en kısa sürede somut bir gelişme yaşanmaz ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmazsa, yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve konuyu ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı açıkça belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, dosyamın acil olarak değerlendirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, net ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.