to read complaints and reviews, or file yours.Değer Kaybı Ödemesi İçin Gecikme Ve İletişimsizlik Şikayeti
1 Haziran 2026 tarihinde Ethica Sigorta Hasar Dosyası birimini arayarak değer kaybı başvurusu için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşme sonrasında benden istenen tüm evrakları hazırlayıp d*********@ethicasigorta.com.tr adresine mail olarak gönderdim ve başvuru yazımı da ilettim. Bana telefonda 15 gün içinde ödemenin hesabıma yatacağı bilgisi verildi.
Ancak 15 Haziran 2026 tarihinde tekrar aradığımda, bu sefer sistemlerinde bana ait herhangi bir mail ya da başvuru görünmediği söylendi. Hem “15 gün içinde yatar” denilerek bekletildim hem de sonunda mailin hiç ulaşmadığı söylenerek süreç tamamen boşa çıkarıldı. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hasar dosya numaram 11130641’tir. Ethica Sigorta’dan, değer kaybı ödememin acilen yapılmasını ve süreçle ilgili tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum. Mailimin ulaşmadığı söyleniyorsa, bu durumun da araştırılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Zekican D, Mesajınız bize ulaştı, incelemelerimize hemen başladık. Konuyu titizlikle değerlendirip en kısa sürede sizi bilgilendireceğiz. Bize her zaman web sitemizden veya Çözüm Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Yanınızdayız. Saygılarımızla, Ethica Sigorta A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Teşekkür ederim
