DASK Poliçemdeki Daire Numarası Hatası Ücretsiz Düzeltme İstiyorum

22.12.2025 tarihinde yeni aldığım 1+1 dairem için Ethica Sigorta a. Ş. Üzerinden zorunlu deprem sigortası yaptırdım. Poliçemin numarası 86771481’dir. Bu süreçte doğalgaz, belediye su aboneliği ve emlak vergisi gibi tüm işlemlerimi tamamladım. Bina iskanı alındıktan sonra 19.06.2026 tarihinde öğleden sonra Enerjisa üzerinden elektrik abonelik işlemi yapmak istediğimde, DASK poliçemdeki tüm adres bilgilerinin doğru olmasına rağmen daire numarasının 19 yerine 15 olarak yazıldığını gördük. Bu bilgiyi muhtemelen ben yanlış vermiş olabilirim. Enerjisa tarafından, adres düzeltilmeden abonelik işleminin gerçekleştirilemeyeceği söylendi.

Bunun üzerine aynı gün Zonguldak Batuhan Sigorta Acenteliği Limited Şirketi’ne giderek durumu anlattım. Oradaki görevli, sistemde adresin güncellendiğine dair mesaj aldığını söyledi. Ancak ben, uavt ve tapu bilgilerini de göstererek poliçeye zeyilname yapılarak daire numarasının düzeltilmesini talep ettim. Görevli personel ise bu poliçenin “kullanıldığı” gerekçesiyle zeyilname yapılamayacağını, yeni bir DASK poliçesi düzenletmem gerektiğini belirtti. Poliçem hâlâ aktifken ve üzerinden henüz yaklaşık 6 ay geçmişken, aynı daire için süresi dolmadan ikinci kez sigorta yaptırmam gerektiğinin söylenmesini adil bulmuyorum. Üstelik poliçemin nerede ve nasıl “kullanıldığı” nı sorduğumda buna dair herhangi bir açıklama da yapılmadı.

65 yaş üzerindeki bir müşteri olarak, hem Ethica Sigorta a. Ş.’nin hem de Zonguldak Batuhan Sigorta Acenteliği Limited Şirketi’nin bu konuda daha çözüm odaklı ve şeffaf davranmasını bekliyorum. DASK poliçemdeki daire numarasının ücretsiz zeyilname ile 15’ten 19’a düzeltilmesini ve ikinci bir poliçe ücreti ödemek zorunda bırakılmadan yapılabilmesini talep ediyorum. Mevcut poliçemin aktif olduğu ve tüm diğer resmi kayıtlarda dairenin doğru göründüğü dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Eşimin Şikayetvar sitesine üye olması nedeniyle onun üzerinden şikayetimi aktardım.