Et Balık Kurumu Mezitli şubesinden yaklaşık 4 gün önce 2 kilo 350 gram kıyma satın aldım ve eve gelir gelmez kıymanın bir kısmını pişirdim. Pişirdiğim anda etten yoğun ve normal olmayan, bozulmuş et kokusu geldi. Aldığım ürünü hemen derin dondurucuya koymama rağmen, ilk açtığım anda fark ettiğim bu koku nedeniyle etin bozuk olduğunu düşündüm. Ürünün fişi hâlâ elimde duruyor.
Bu sorun üzerine Et Balık Kurumu Mezitli şubesine başvurdum. Yetkililer Eti kokusunu kabul etmelerine rağmen bana para iadesi yapmak yerine yalnızca etle değişim önerebileceklerini söylediler. Ben açıkça para iadesi talep etmeme rağmen, 2 kilo 350 gram ödediğim kıyma için ancak 1 kilo 600 gramlık bir bedel iadesi yapabileceklerini söylediler. Hem bozuk et satılması hem de ödediğim miktarın tamamının iade edilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bozuk olduğunu düşündüğüm ürün için, fiş karşılığında ödediğim tutarın eksiksiz ve tam olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Yorumlar