Aldığım Et Bozuk Çıktı, İade Ve Özür Talebim Karşılanmadı

31.09.2025 Pazar günü Mezitli gmk Bulvarı’ndaki Mezitli Et Balık şubesinden 1,5 kilo, kilosu 699 TL olan parça et aldım ve kıyma yapılmasını istedim. Kıyma makinesinin etrafı yükseltilmiş olduğu için hangi etin çekildiğini göremedim. Eve geldiğimde kıymanın ambalajını açar açmaz yoğun bir koku fark ettim, ürünü kullanamadım.

Aynı gün saat 15.33’te kredi kartımla toplam 1167,52 TL ödeme yaptım. Ürünü geri götürdüğümde reyondaki çalışanlar kıymada koku olmadığını iddia ederek ilgisiz davrandılar. Kasadaki görevliye durumu ilettim ancak “ben karışmıyorum, reyon bakıyor” diyerek yardımcı olmadı. Ne paramı iade ettiler ne de yerine düzgün bir ürün verdiler.

Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de tarafıma para iadesi ve özür talep ediyorum.