Kırmızı TV Sehpası Kargoya Verilmedi, Ödeme İadesi Talep Ediliyor

14 Mart 2026 tarihinde esyah.com üzerinden Usta Çelik marka kırmızı TV sehpası siparişi verdik. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdik ve sipariş numaramız 5736******75’tir. Siparişten sonra uzun süre ürünle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı.

Defalarca iletişime geçtiğimizde, her seferinde “bugün” ya da “bu hafta içinde kargoya verilecek” denilmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Telefon numaraları ya hiç çalmıyor, ya meşgule düşüyor ya da kapanıyor, bu yüzden telefon üzerinden kesinlikle muhatap bulamıyoruz. WhatsApp üzerinden yazdığımızda ise çoğu zaman mesajlarımıza bakılmıyor, bakıldığında da verilen sözler tutulmuyor.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle artık mağdur olduk ve en son ya ürünü derhal kargoya vermelerini, bunu yapmayacaklarsa da ödemenin hemen iadesini talep ettiğimizi ilettik. Buna rağmen yine “gerekeni yapacağız” denilip hiçbir somut adım atılmadı. Siparişimizin acilen gönderilmesini, gönderilmeyecekse de ödemenin gecikmeksizin iade edilmesini istiyoruz.