Seans Transferi Cevapsız, Ödeme İadesi Talebim Gecikiyor

Esteworld Ataşehir şubesinden geçen sene 5 seanslık cilt bakımı paketi satın aldım, şu ana kadar sadece 1 seansı alabildim. Randevu bulmakta çok zorlandığım için ve şube bana çok uzak olduğu için seanslarımın Esteworld Bahçelievler şubesine aktarılmasını istedim. Yaklaşık üç haftadır bu talebimle ilgili defalarca aramama rağmen sürekli oyalanıyorum, telefonlarıma çoğu zaman cevap verilmiyor ve her seferinde farklı bir numara verilip orayı aramam söyleniyor, ancak seanslarım bir türlü transfer edilmiyor.

Bu paket için 15 Mayıs 2024 tarihinde yaklaşık 12.500 TL ödeme yaptım. En son görüştüğümde “Çok yoğunuz, size döneceğiz” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Hem zaman kaybediyorum hem de ödediğim hizmetten faydalanamıyorum.

Kalan seanslarım için, cilt bakımı seanslarının güncel fiyatı esas alınarak tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir dönüş yapılmasını istiyorum.