Esteworld'de İade Sorunu Ve Çözüm Beklentisi


Esteworld Ataşehir şubesinde 1 seans medikal bakım ve 4 seans altın iğne satın aldım. Cilt bakımından memnun kalmadığım için geri kalan altın iğnelerimin iptali ve iadesi için kurumu aradım. Telefonu açan ilk kişi, iade için dilekçe bırakmam gerektiğini söyledi ve birine aktardı. O kişi de kurumda iadenin söz konusu olmadığını söyledi. Altunizade şubesini arayıp durumu anlattım, iade işlemi kurumda yapılıyor dendi. Geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hala bir dönüş olmadı. Sorun çözülmezse ilgili kurumlara başvuru yapacağım.
Süreç hiçbir şekilde yönetilemiyor müşteriyi zaman kaybına uğratıyorlar iade süresi çoktan geçti yasal haklarımı kullanacağım




Siz alabildiniz mi iadenizi bilmiyorum. Beni de 3 aydır uğraştırıyorlar. Ciddiyetsizlik ve umursamazlık hat safhada bu firmada. Yakınından bile geçilmemeli...