Esteworld Bakırköy Şubesinde İptal Sonrası 100 Bin TL İadesi Gelmedi Ve Muhasebe Cevapsız

Esteworld Bakırköy şubesinden yaklaşık bir ay önce kaş ekimi için 100.000 TL’lik bir işlem satın aldım ve ödemeyi kredi kartımdan 4 taksitli olacak şekilde peşin olarak yaptılar. Ancak tedavim devam ettiği için doktorum bu işleme izin vermedi; bunun üzerine 05.03.2026 tarihinde işlemi iptal ettik.

İptal sırasında benden iptal dilekçesi yazmam istendi, gerekli tüm evrakları doldurdum ve iptalimin onaylandığı söylendi. Buna rağmen o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Neredeyse her gün, günde iki kez olacak şekilde şubeyi arıyor ve yazıyorum; ancak sürekli “yapacağız, halledeceğiz” denilerek geçiştiriliyorum, somut hiçbir adım atılmıyor.

Bakırköy şubedeki satış/danışman ekiplerinden ve özellikle muhasebe biriminden hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, ilgilenmiyorlar ve muhasebe biriminin üslubu da son derece saygısız. Bu süreçte kendimi mağdur edilmiş ve adeta aldatılmış gibi hissediyorum; artık hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Ödenen 100.000 TL tutarındaki bedelin, kredi kartımdan 4 taksitli çekilen işlem iptalimin onaylandığı tarih baz alınarak en kısa sürede, tek seferde ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.