to read complaints and reviews, or file yours.Esteworld Altunizade Şubesinde Çifte Taksit Kesintisi Ve Uzayan İade
Esteworld Altunizade şubesinde kaş ekimi için 21 Ocak 2026 tarihinde toplam 179.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi kredi kartına 6 taksit olarak yapacağımız söylendi ancak ilk 2 taksit aynı gün peşin olarak kartımdan tahsil edildi.
Yapılacak işlem konusunda kaygılandığım için işlemi iptal etmek istedim ve iptal talebimi ilk görüştüğüm satış danışmanı D**** Hanım’a ilettim. Bana para iadesi için dilekçe yazmam gerektiği söylendi, ben de Şubat ayında dilekçemi yazarak kendilerine teslim ettim. İade sürecinin uzayabileceğini belirttiler ancak bunun neden uzayacağı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.
Bugüne kadar tarafıma hiçbir kısmi ya da tam iade yapılmadı, 179.000 TL’nin tamamı kartımdan tahsil edildi ve ben ikinci taksiti de kartıma ödedim. Defalarca telefon ile kendilerine ulaşmaya çalıştım, muhasebeye telefonla bağlanılamadığını, talebimi ileteceklerini söylemekle yetindiler. Ne geri dönüş yapan oldu ne de süreçle ilgili net bir bilgi veren. Telefonla ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi.
Parayı tahsil edene kadar etrafımda sürekli olan, ilgilenen kişiler para çekildikten sonra adeta ortadan kayboldular. Ödediğim 179.000 TL’nin tamamının en kısa sürede kredi kartıma iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle kurumsal bir özür talep ediyorum.
Ödeme 179.000 TL olarak iki taksit peşin çekildi, iade talebim iletildi fakat hiçbir geri dönüş alınmadı. Telefonla ulaşmak imkansız, marka temsilcileri iletişimsiz ve terbiyesiz davrandı. Bu durum beni çok sinirlendirdi ve üzüldüm.
Fiziksel gidip paranızın peşinde koşmanız gerekiyor, ben öyle yaptım ancak iadeyi 49. Günde alabildim. Telefondan muhasebeye ulaşmak imkansız. 20'den fazla kez farklı günlerde olmak üzere aramışımdır 1 kere bile muhasebeye ulaşamadım. Beni arayacaklarını söyleyip 1 kere bile aramadılar. En son fiziksel malı işler'e gidince öyle alabildim iademi.