to read complaints and reviews, or file yours.Estetiva Kadın Yaşam Merkezinde Kapora İadesi Ve İptal Talebine Cevapsızlık
Estetiva Kadın Yaşam Merkezi çalışanları ve şube tarafından ofiste yürürken çevrilip iş yerlerine davet edildim. Bana kampanya olduğunu söyleyerek 2.000 TL kapora ödemeye ikna ettiler ve ödemeyi 14.10.2026 tarihinde fast yoluyla gerçekleştirdim.
Ertesi gün hizmeti almak istemediğime karar verip işlemi iptal etmek ve kaporamın iadesini talep ettim. Bu isteğimi hem arayarak hem de WhatsApp üzerinden yazarak ilettim. Telefona kesinlikle bakılmadı, mesajlarıma ise sadece paket iptalinin yapılamayacağı yönünde, yardımcı olmayan bir yanıt verildi ve sonrasında ilgilenilmedi.
Kapora ödemesi alınırken gösterilen ilgi ve ısrarın, iptal ve iade talebinde tamamen kaybolmuş olmasını, müşteriye karşı son derece saygısız ve sorumsuz bir yaklaşım olarak görüyorum. Hiçbir hizmet almamış olmama rağmen ödediğim 2.000 TL kaporanın gecikmeksizin iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hiçbir işlem yapılmamış olmasına ve sadece bir gün sonra vazgeçmeme rağmen 2.000 TL kaporamın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Süreç boyunca tarafıma çok sorumsuz ve umursamaz davranılmasından, WhatsApp yazışmalarımda da aynı ilgisiz tavrın sürmesinden dolayı ayrıca şikayetçiyim ve kurum hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
