Dilan Polat Şubesine Kapora İadesi Reddi Ve Açıklama Talebi

İstanbul Pendik’teki Dilan Polat şubesinden Nisan ayında cilt bakımı hizmeti için bir paket satın aldım. Toplam 5.000 TL tutarındaki paket için 7 Nisan Salı günü 2.500 TL kapora ödedim, kalan 2.500 TL’yi Mayıs ayında ödeyip Haziran ayında işlemlere başlayacaktım. Ancak daha sonra bu hizmeti almaktan vazgeçtim ve henüz hizmete başlanmadığı için ödediğim kaporanın iadesini talep ettim.

9 Nisan Perşembe günü şubeye telefon ve WhatsApp üzerinden ulaşıp durumu anlattım ve kaporamın iadesini istedim. Buna rağmen bana “maalesef iade sağlamı yapamıyorum” şeklinde bir mesaj gönderildi ve herhangi bir şekilde ödeme iadesi yapılmadı. Bu süreçte benden hiçbir sözleşme, onay formu ya da imza da alınmadı.

Hizmet hiç alınmamış ve işlem süreci başlamamış olmasına rağmen kaporamın iade edilmemesini kabul etmiyorum. Ödediğim 2.500 TL kaporanın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.