Estemol Güzellik Merkezi'nde Saç Mezoterapisi Sonrası Artan Dökülme Ve Ücret İadesi Talebi

Estemol Güzellik Merkezi Gaziosmanpaşa şubesine saç dökülmesi şikayetim için başvurdum. Ön görüşmede bana üç adet bakım seti ve altı seans saç mezoterapisi ile saç vitamini uygulanacağı söylendi. Geçen sene bu paketi satın aldım, yaklaşık bir ay kadar ürünleri kullandım ve iki seans işleme gittim.

Ürünleri kullanmaya başladıktan sonra saç dökülmem belirgin şekilde arttı ve saç derimde kabuklanmalar oluştu. Bunu şubedeki yetkililere ilettiğimde bunun normal olduğu söylendi ancak gün geçtikçe saçım daha da kötü hale geldi, hiçbir iyileşme olmadığı gibi durumum daha da ağırlaştı. Bu nedenle kalan seanslara gitmeyi bıraktım.

Bu işlem ve ürünler için toplam 25.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen en ufak bir fayda görmedim, aksine saçım zarar gördü ve mağdur oldum. Ücret iadesi talep ettiğimde ise sürekli bahaneler üreterek bu talebim karşılanmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, yaptığım ödemenin iadesi konusunda yardımcı olunmasını ve başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.