to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Değişikliği Nedeniyle Eksik Hediye Ve Gecikmiş Teslimat
21 Şubat tarihinde Estee Lauder’ın kendi internet sitesinden, adresime teslim edilmek üzere 12.000 TL tutarında İkonik Güzellik Seti 11 Ürünlü Blockbuster alışverişi yaptım. Sipariş esnasında hediye olarak 4 ürünlü bir paket görünüyor ve bu kampanya ile alışveriş yapıyordum.
Ürünüm bana 26 Şubat tarihinde, yani geç sayılabilecek bir sürede teslim edildi. Bu süreçte site üzerinde kampanya değişmiş ve aynı ürüne yaklaşık 8.000 TL değerinde hediye ürünler eklenmişti. Uzun zamandır Estee Lauder müşterisiyim, ilk defa bu kadar tutarsız ve tüketiciyi mağdur eden bir kampanya geçişiyle karşılaşıyorum. Hem başta gördüğüm kampanyadan tam anlamıyla yararlanamadım, hem ürünlerim geç geldi, hem de vaat edilen hediye ve ürünler eksik şekilde teslim edildi.
Konuyla ilgili olarak mail yoluyla Estee Lauder ile iletişime geçtim; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 6984831703 numaralı siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, sipariş sırasında kampanya kapsamında belirtilen hediye paketimin eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini ve eksik ürünlerimin telafi edilmesini talep ediyorum.
