Göz Altında Şiddetli Yanma Ve Şişlik Nedeniyle Trendyol Ve Estee Lauder’dan Telafi Talebi

Trendyol üzerinden Lancôme’un yetkili satıcısından Estee Lauder Advanced Night Repair Eye Supercharged Gel-Cream isimli göz altı kremini yaklaşık 1 ay önce satın aldım, ürünü ise 1 hafta önce akşamları kullanmaya başladım. Kremi 3–4 kez sürdükten sonra göz altımda önce hafif bir yanma ve kaşıntı oldu, dördüncü gün sabah uyandığımda ise göz altımda büyükçe, kırmızı renkte, yüzeyden kabarık bir şişlik oluştu. Yanma ve kaşıntı aşırı derecede arttı ve normalde hiç kırışık olmayan göz altımda belirgin kırışıklıklar ortaya çıktı.

Bu ürünü yalnızca tarifte belirtildiği şekilde göz altı bölgesine uyguladım; herhangi bir sağlık sorunum veya daha önce böyle bir reaksiyonum yoktu. Yaşadığım bu ciddi cilt reaksiyonu nedeniyle ürünü kullanmayı tamamen bıraktım, ancak şu aşamada henüz doktora gitmedim.

Estee Lauder ve Trendyodan, öncelikle bu ürünle ilgili yaşadığım durumun ciddiye alınmasını ve uğradığım zararların maddi ve manevi açıdan telafi edilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram e032026000067164 olup, şikayetimle ilgili hızlı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ederim.