Boyner Mağazasından Aldığım Estee Lauder Göz Kremi Cilt Reaksiyonu Nedeniyle İade Talebim

Boyner Hilltown AVM mağazasından yaklaşık iki hafta önce 3.800 TL ödeyerek Estee Lauder Advanced Night Repair Eye Supercharged jel göz kremini satın aldım. Göz altlarım kuru olduğu için mağazadaki satış danışmanı özellikle bu ürünü önermiş, kendisinin de kullandığını ve çok memnun olduğunu söyleyerek beni yönlendirmişti.

Ürünü her akşam düzenli olarak kullanmaya başladım ancak kısa süre içinde göz çevremde ciddi kızarıklık, yanma ve deri soyulması oluştu. Bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiledi, göz çevrem oldukça hassas hale geldi ve sonrasında doktora gitmek zorunda kaldım. İyileşme sürecinde doktorun önerdiği yeni kremler ve tedaviler için de ayrıca ücret ödedim.

Ürünü tamamen kullanmayı bıraktım ancak yaşadığım cilt reaksiyonu, ödediğim ürün ücreti ve ek tedavi masrafları nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu kadar yüksek bedelle aldığım bir Estee Lauder ürününün göz çevremde egzama benzeri bir reaksiyona yol açması nedeniyle, yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını, ürün bedelimin iadesini, tedavi için yaptığım ek harcamaların değerlendirilmesini ve gerekli dermatolojik incelemelerin yapılarak benzer şikayetlere karşı önlem alınmasını talep ediyorum.