to read complaints and reviews, or file yours.Göz Altı Kremi Ciddi Alerjik Reaksiyona Sebep Oldu
Estee Lauder markasına ait Advanced Night Repair Eye Revitalizing Supreme göz altı kremini yaklaşık 20 gün önce Ankara Cepa AVM’deki Boyner mağazasından satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra, kullanımın 5. günü itibarıyla göz altımda belirgin bir şişlik ve kitle oluştu.
Bu durum üzerine doktora başvurdum ve alerjik bir reaksiyon olabileceği, özellikle de yeni kullanmaya başladığım bir kozmetik ürünle ilişkili olabileceği söylendi. Şu anda göz altımdaki şişlik ve kitle hâlâ devam ediyor, aynı zamanda bölge kaşınıyor ve acı veriyor. Bu da günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Bu ürün sebebiyle yaşadığım sağlık sorunu nedeniyle, satın almış olduğum göz altı kreminin bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte oluşan ve oluşabilecek sağlık giderlerimle ilgili olarak da markanın gerekli desteği sağlamasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Cepa AVM Boyner mağazasından yaklaşık 1 ay önce Estee Lauder Revitalizing Supreme göz altı kremi satın aldım. Ürünü düzenli kullanmaya başladıktan yaklaşık 5 gün sonra göz altımda ciddi şekilde şişlik, kızarıklık ve kitle tarzında bir oluşum meydana geldi.
Bu şikayet üzerine bir cildiye doktoruna muayene oldum. Doktor, yeni bir ürün kullanmaya başlayıp başlamadığımı sorduğunda bu kremi kullandığımı belirttim ve yaşadığım sorunun bu üründen kaynaklı olabileceğini, alerjik reaksiyon geliştiğini söyledi. Bu durum hem sağlık açısından beni çok tedirgin etti hem de günlük yaşam kalitemi olumsuz etkiledi.
Boyner’den, satın aldığım bu ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu ürün nedeniyle oluşan sağlık giderlerimin karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluğun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir sorun yaşamamam için inceleme yapılmasını istiyorum.
