Aynı Ürüne Sonradan Eklenen Hediyeler Mağduriyet Yarattı

Estée Lauder’ın kendi web sitesinden bir hafta önce Futurist concealer ürünü satın aldım. Siparişimi “büyük Kasım indirimleri” sloganıyla verdim ancak paketimle birlikte tek bir Sample ya da deneme ürün dahi gönderilmedi. Diğer markalar aynı dönemde küçük de olsa deneme boy ürünler gönderirken, Estée Lauder’dan böyle bir jest beklerken hiçbir hediye çıkmaması hayal kırıklığı yaşattı.

Daha da önemlisi, şu an aynı ürün yine aynı fiyata satılmasına rağmen sepete birçok hediye eklenerek sunuluyor. Ekte görselini ekliyorum. Yani ben çok kısa bir süre önce aynı koşullarda alışveriş yapmış olmama rağmen bu hediyelerden faydalanamamış oldum. Ürünü henüz hiç açmadım, evde küçük çocuğum olduğu için kargoya gidip iade edip yeniden sipariş verme gibi bir imkanım da maalesef yok. Hala iade sürem devam ediyor aslında.

6932437191 numaralı siparişimle ilgili olarak, şu an aynı ürünle birlikte verilen hediyelerin hakkaniyet gereği bana da gönderilmesini rica ediyorum. Bu şekilde mağduriyetimin giderileceğine ve markaya olan güvenimin korunacağına inanıyorum.