Estemuka Güzellik Salonu’nda Özensiz Tırnak İşlemi Ve Mağduriyet

Eskişehir Estemuka Güzellik Salonu’na 12 Ağustos’ta protez tırnak için randevu aldım. Randevu saatim net olmasına rağmen defalarca aranarak saat değiştirilmek istendi ve gittiğimde de gereksiz yere bekletildim. Protez tırnak işlemini yapan uzman son derece lakayıt davrandı, alelacele ve baştan savma bir şekilde işlem yapıp durumu bana kabul ettirmeye çalıştı.

İki hafta sonra, 27 Ağustos’ta protezleri çıkartmak için tekrar gittiğimde ise bu sefer “yeni başlayan” bir uzman adı altında biri işlem yaptı ve tırnaklarımı son derece kötü bir şekilde inceltti. Törpüleme düzgün yapılmadığı için törpü izleri olduğu gibi kaldı, eve gelip kendi imkanlarımla düzeltmeye çalışmak zorunda kaldım. Hem ilk gidişimdeki özensiz yaklaşım hem de ikinci işlemde yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle buraya bir daha asla gitmeme kararı aldım ve kimseye de önermiyorum.

Protez için 750 TL, çıkarma işlemi için 300 TL ödedim. Ödediğim ücretin hakkını alamadığımı, hem hizmet kalitesi hem de personelin tavrı açısından ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, gerekli uyarı ve yaptırımların ilgili personele uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.