Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34559264

Kusurlu Maskara İçin Fiş Şartı Mağduriyeti

profile
Rümeysa
Essence
15 Aralık 2025 15:48
190

Nevşehir Nissara AVM’de bulunan Eve Mağazası’ndan 13.12.2025 tarihinde saat 17.56’da Essence markasına ait bir maskara satın aldım. Ürünü eve gelip açtığımda, maskaranın taraklı fırça kısmının hiç olmadığını fark ettim. Ürün bu haliyle kullanılamaz durumda olduğu için, aynı gün içerisinde mağazaya giderek durumu anlattım ve değişim talebinde bulundum.

Alışverişimi telefon numaram üzerinden yaptığımı, fişimi yanımda bulundurmamanın kendi sorumluluğum olduğunu da belirttim; ancak ortada açık bir üretim hatası olmasına rağmen, kasadaki görevli fişim olmadığı için hiçbir işlem yapamayacaklarını söyledi. Kullanılması mümkün olmayan, bariz kusurlu bir ürünün, sadece fiş gerekçesiyle değiştirilmemesi tüketici olarak beni mağdur etmiştir.

Şu anda elimde üretim hatası nedeniyle kullanılamayan bir ürün bulunmaktadır. Mağazanın bu konuda daha çözüm odaklı davranmasını, telefon numaram üzerinden işlemimin görüntülenerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve söz konusu maskaranın değiştirilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Zeynep
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Fondötenin Mekanizması Çalışmıyor Değişim Yapılmıyor

profile
Beyza
Essence
13 Ağustos 2025 18:31
278

13.08.2025 tarihinde saat 17.02’de Ankara Eryaman Metromall AVM'deki Rossmann mağazasından Essence stick fondöten satın aldım. Eve gelip ürünü denemek istediğimde, fondötenin asansör mekanizmasının çalışmadığını fark ettim. Ürün kapağa yapışık şekilde çıktı ve tekrar yerine oturtsam da asansörü bir ...

Aldığım Fondötenin Mekanizması Çalışmıyor Değişim Yapılmıyor
aldigim-fondotenin-mekanizmasi-calismiyor-degisim-yapilmiyor-2.jpg
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Maybelline New York Yanıltıcı Renk Seçimi Ve Eksik Tester Ürünler

profile
Gözde
Maybelline New York
30 Ocak 2025 22:58
348

29 Ocak 2025 'de ekte fişi olan Özdilek AVM Watsons'dan Maybelline bordo maskara aldım. Mağazada tester ürün yoktu ve rengini tam olarak görememiştim. Markaya güvenip aldım, eve gelip denediğimde alakası olmayan bir durum ile karşılaştım. Ürün renk vermiyor, siyahtan hiçbir farkı yok. Ekte görselde...

Maybelline New York Yanıltıcı Renk Seçimi Ve Eksik Tester Ürünler
Maybelline New York Yanıltıcı Renk Seçimi Ve Eksik Tester Ürünler
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Gratisten Aldığım Kaş Maskarası Boş Çıktı Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Emine
Beaulis
13 Aralık 2025 01:05
265

17 Kasım tarihinde Gratis Antalya Kumluca şubesinden Beaulis marka bir kaş maskarası satın aldım. Ürünü ancak 12.12.2025 tarihinde açabildim ve açtığımda tüpün tamamen boş olduğunu gördüm. Üretim hatası olduğunu düşünüyorum, çünkü tüpün içi tertemizdi ve içerisinde hiç ürün yoktu. Satın alım sırası...

Maskara Fırçası Ucu Kırıldı, Ürün Değişimi İstiyorum

profile
Yaşar
Essence
27 Ağustos 2025 09:47
328

Essence markasına ait Lash Without Limits maskarayı yaklaşık bir buçuk haftadır kullanıyorum. Ürünü İstanbul Forum İstanbul AVM’deki Watsons mağazasından satın aldım. Maskarayı birkaç kez kullandıktan sonra, bugün maskara çubuğunun ucu koparak ürünün içinde kaldı. Satın alma fişim veya faturam elimd...

Benzer Şikayet Yaz