to read complaints and reviews, or file yours.Essenjet Sakarya Şubelerinde Ödeme Hatası Ve Geri Dönüşsüz Mağduriyet
Essenjet.com üzerinden dün saat 16.00’dan beri Sakarya Essen şubeleriyle ilgili sipariş vermeye çalışıyorum. Hangi ürünü eklersem ekleyeyim ödeme ekranında işlem tamamlanmıyor ve sistem sadece “hata oluştu” uyarısı veriyor. Farklı zamanlarda 3000 TL, 2000 TL, 500 TL gibi tutarlarda birçok kez denememe rağmen hiçbirinde ödemeyi gerçekleştiremedim.
Sorunu yaşayınca şubeleri aradım, Ramada şubesi telefonumu açtı ve şikayetimi ilettim. “Sizi birazdan arayacağız” denmesine rağmen tekrar arayan olmadı, diğer şubelerden de herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem internet üzerinden hem de telefonla şubelere ulaşmaya çalışmama rağmen sorun hâlâ devam ediyor.
Sistem arızasının acilen giderilmesini, tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluk ile ilgili özür dileriz. Konu ile ilgili size yardımcı olabilmemiz adına iletişim bilgilerinizi iletirseniz sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla.
Sorun giderildi, teşekkürler.
