Esse Vip Güzellik | Karşıyaka Seansımı Kullanamadım

Esse Vip Güzellik Merkezi Balçova şubesinde oğlum için lazer epilasyon 8+2 seanslık paket satın aldım. Ödemeyi yaklaşık bir yıl önce Balçova Ata Caddesi’ndeki şubede peşin olarak yaptım. Başta konuşulurken paketin belirli bir süreyle sınırlı olduğuna dair herhangi bir bilgi verilmedi, sözleşmede de bu şekilde bir sürenin özellikle vurgulandığını hatırlamıyorum.

Şu anda paketimizin son 3 seansı kaldı ve merkeze başvurduğumda süresi dolduğu gerekçesiyle bu 3 seansı kullandırmayacaklarını söylüyorlar. Telefonda görüştüğümüzde de sadece sürenin dolduğunu belirttiler, ancak kayıt olurken böyle bir süreden ve seansların yanabileceğinden bahsedilseydi programımızı ona göre ayarlar, mağduriyet yaşamazdık.

Öğrenci olan oğlum için peşin olarak ödediğimiz bu paketin son 3 seansının süresi doldu denilerek iptal edilmesini kabul etmiyorum. Kalan 3 seansın hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede kullandırılmasını talep ediyorum.