Paket Kullanımında Yaşanan Sorunlar Ve Sözleşme Belirsizliği

Esslayf'tan hem kızım hem de kendim için paket aldık. Kızımın aktarması olduğu için sürekli sorun yaşadık ve seanslara katılamadı. Bize, paketi alırken Türkiye'nin her yerinde şubeleri olduğu ve sıkıntı yaşamayacağımız söylendi; ancak her seferinde sorun yaşadım. Taşındığımız yer uzak olduğu için gitmemiz çok zor oluyordu. Ayrıca, paketimin süresinin bittiğini ve bize sözleşme kağıdı verildiğini iddia ediyorlar; fakat bize böyle bir kağıt verilmedi. Sadece iki seansa katılabildim ve 12 aylık sürenin bittiğini söylüyorlar. Nakit ödeme yaptım ve 1 yıldır paramı kullandılar. Ayrıca, paketimiz bitse bile bize ücretsiz bitirme sözü verilmişti ama kendi paketimizi bile kullanamadık. Sözleşme kağıdı verdiklerini iddia ediyorlar; fakat böyle bir kağıttan haberim bile yok, hiçbir şey verilmedi. Hakkımı her yerden arayacağım ve yasal olarak şikayet edeceğim.