Esse Life Bingöl Hiçbir Çözüm Üretmediler

Bingöl Çarşı merkezde (piesta AVM karşısı) bulunan Esse Life Güzellik Merkezi’nde microblading işlemi için 10 Ocak 2026 tarihinde peşin olarak 4.000 TL ödeme yaptım. Ancak sonrasında ortaya çıkan sağlık problemim nedeniyle işlemi sadece 1 gün sonra iptal edeceğimi belirttim.

İşleme hiç başlanmamasına ve çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, merkez ödediğim 4.000 TL’yi iade etmeyi kesin olarak reddetti. Görüştüğüm çalışanlar, “haklısınız ama bizim de yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek hiçbir çözüm üretmediler ve mağduriyetimi giderme yönünde herhangi bir adım atmadılar.

İşlem hiç yapılmadığı halde ödediğim ücretin tarafıma iade edilmemesini hem etik hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Ödediğim 4.000 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.