Essanelle Kuaför Şeffaflık Ve Saygı Beklentisi Karşılanmadı

Başta fön, yıkama ve ek bir örgü için net olarak 500 TL fiyat verildi. Ancak, işlem sırasında hiçbir fiyat bilgilendirmesi yapılmadan maşa uygulandı. Ödemek için kasaya geldiğimde "maşa için 800, yıkama için 150 TL" diye bir cümle ile karşılaştım.

Bu fiyat farkının bana neden işlemden önce ya da işlem sırasında bildirilmediğini sorduğumda ise, "siz kuaföre geliyorsanız fön ile maşa arasındaki fiyat farkını bilmek zorundasınız" diye karşılık verildi.

Müşteri olarak, her ek hizmetin önceden belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu şekilde, işlem bittikten sonra fiyat artırmak hem etik dışı hem de yanıltıcı bir yaklaşım.

Yaptıkları saça gelince, "daha uzun süre tutsun diye size maşa yapalım" denildikten sonra saçlarıma bolca en ucuz markanın saç spreyi sıkıldı. Ardından saç diplerime danışılmadan wax uygulandı. Üstelik saç spreyi bile istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen. Hayatımda ilk defa fön daha uzun süre tutsun diye diplere wax uygulandığına şahit oldum. Eve gelince de ilk iş saçlarımı yıkadım.

Yorumları iyi olduğu için ilk defa gittiğim bu işletmenin, hem hizmet kalitesi hem de dürüstlük açısından daha 40 fırın ekmek yemesi lazım. Beyefendi 25 yıllık kuaförmüş. Bir 25 sene daha bu işi yapmak istiyorsa yeni müşterileri kazanmaya çalışmalı. Profesyonel bir işletmede şart olan şeffaflık ve saygı bekliyorsanız, o burada yok maalesef.