to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebi Sekmesi Olmasına Rağmen İade Reddi Ve Cevapsızlık
5 Nisan 09:3441
ESS Design’in kendi internet sitesinden 514UO9526C numaralı siparişimle bir takım satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için 1 Nisan’da site üzerinden iade talebi oluşturdum.
Site sayfalarında iade talebi için özel bir sekme bulunmasına rağmen, firma iade işlemi yapmadığını, sadece değişim yapabileceklerini iletti. WhatsApp numaralarına yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Instagram üzerinden mesaj attığımda ise açık bir şekilde iade işlemlerinin hiç olmadığını söylediler.
Hem sitelerinde iade talebi sekmesi bulunup hem de iade kabul edilmemesi beni mağdur etti ve güvenimi sarstı. Ürünü kullanamadığım için, yasal haklarım doğrultusunda ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
