to read complaints and reviews, or file yours.
26 Aralık Cuma günü saat 00.51 sularında Instagram üzerinden “esrahelvacii_” isimli sayfaya ait online butikten 825 TL t...utarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 312BC8233C’dir. Ürünü 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak iade etmeye karar verdim ve ürünü dün kargoya verdim, bugün itibarıyla i
"İlginiz için teşekkür ederim"
Esra Helvacı internet sitesinden 23.12.2025 tarihinde yılbaşı için bir elbise siparişi verdim. Sipariş sırasında 75 TL k...argo ücretini kredi kartımla ödedim. Ürünü iade etmek için bugün kargoya verdim, iade kargo bedelini henüz ayrıca ödemedim; buna rağmen ürün bedeli kartıma yatırılırken, sipariş ol
"Kargom yola çıkmış, teşekkürler"
Esra Helvacı’nın kendi internet sitesi üzerinden dün etek ve bluz satın aldım ve toplam 1.475 TL ödedim. Ödemeyi havale ...ile gerçekleştirdim, dekontlarım elimde olmasına rağmen sistemde siparişim hâlâ “ödeme bekliyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak m
Esra Helvacı internet sitesinden 16 Aralık saat 10:58’de beyaz renk olarak seçip sipariş verdiğim elbise, 17 Aralık’ta t...arafıma krem renk olarak teslim edildi. Bu elbiseyi nikahım için özellikle beyaz renk olarak almıştım. Çok az zamanım kaldığı için yaşadığım bu hata beni ciddi şekilde mağdur etti.
Esra Helvacı Instagram butiğinden abiye elbise siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra butik hakkında yaptığım ara...ştırmalarda oldukça olumsuz yorumlar gördüm ve bunun üzerine siparişimi iptal etmek istedim. Ancak internet sitelerinde ya da kanallarında sipariş iptal seçeneği bulunmuyor, bu du
Esra Helvacı firmasından 03.12.2025 tarihinde 42 beden pantolon sipariş ettim. Ürün 08.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ü...rünün bedeni olmadığı için, kutu elime gelir gelmez aynı gün iade kodu oluşturarak ürünü geri gönderdim. Hem ürünü satın alma aşamasında hem de iade sürecinde benden kargo ücreti
Esra Helvacı Butik’ten 23 Kasım’da Garanti Bankası kartımla 1.275 TL tutarında bir elbise satın aldım. Elbisenin kalites...i son derece düşüktü ve beklediğim gibi çıkmadığı için ürün elime ulaştıktan bir gün sonra, 24 Kasım’da iade ettim. İade işleminden sonra 20 gündür paramın hesabıma yatmasını bekl
26 Kasım tarihinde Esra Helvacı adlı butiğin internet sitesinden 1403 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi k...redi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim elime ulaşmayınca WhatsApp destek hattından yardım istedim. Bana siparişimin 27 Kasım’da DHL kargo ile yola çıktığı, ancak kargo şirketin
29 Kasım tarihinde Esra Helvacı markasının internet sitesinden 972TU3736S numaralı siparişimle bir eşofman takımı satın ...aldım. Ürünü indirim döneminde 880 TL ürün bedeli ve 75 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 955 TL ödeyerek aldım. Ürün elime ulaştığında eşofman takımında belirgin bir dikiş hatası
17.11.2025 tarihinde Esra Helvacı Butik’in internet sitesinden 3 adet ürün satın aldım ve siparişim için 75 TL kargo ücr...eti ödedim. Ürünlerin ikisinin bedeni büyük olduğu için iade etmek zorunda kaldım. Toplamda 2.864,99 TL ödeme yapmış olmama rağmen, bugün onaylanan iademde hesabıma yalnızca 1.725
21 Ekim 2025 tarihinde Esra Helvacı Online üzerinden 1.175,00 TL ödeyerek sardonlu eşofman takımı satın aldım. Sipariş n...umaram 848NB4398L’dir. Ürünü paketinden açıp denediğim anda her tarafa tüy ve lacivert lekeler yayıldı, üzerimdeki tüm kıyafetleri leke içinde bıraktı. Şardonlu kumaşın yıkayınca
Esra Helvacı’nın kendi internet sitesinden toplam 17.000 TL tutarında ürün satın aldım. Ödemeyi 6 taksit halinde yaptım ...ve kart ekstreme yansıyan toplam ödeme tutarı 20.200 TL oldu. Ancak ürünler beklediğimden inanılmaz büyük geldiği için hepsini aynı gün iade ettim. İade sürecinde ürün bedeli 17.0
Trendyol üzerinden Esra Helvacı adlı mağazadan 2 adet elbise satın aldım. Ürünler pazartesi günü (2 Eylül) elime ulaştı,... ancak üzerimde duruşunu beğenmediğim için ertesi gün (4 Eylül) iade işlemini başlattım. Her iki üründe de hiçbir kusur yoktu, iade koşullarına tamamen uygun şekilde, etiketiyle bi
Eh-2735 Dark blue İspanyol paça Jean siparişi verdim (Sipariş No: 594BQ1685S). Ürünün Dörtyol Turgut Özal Bulvarı No: 40..., Tergan Ayakkabı Mağazası, Afium AVM adresine teslim edilmesi gerekiyordu ve kargo ücretini de ödedim. Ancak bugün sabah MNG Kargo Sahipata şubesinden gelen mesajda, kargomun adre
"Ücret iadem yatırıldı"
Esra Helvacı’dan aldığım etek ve bluzun iadesini gerçekleştirmek istememe rağmen, ücret iadem yapılmadı. İade talebimi i...lettim ancak bugüne kadar herhangi bir geri ödeme alamadım. Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Bir an önce ücret iadesi olsun.
16.10.2025 tarihinde Esra Helvacı mobil uygulamasından 935 TL ödeyerek koyu lacivert bir jean pantolon (sipariş no: 495L...O5185P) satın aldım. Ürünü henüz hiç giymeden, yıkama talimatlarına tamamen uyarak (30 derecede, ters çevrilmiş şekilde, sıvı deterjanla, kurutma makinesi kullanmadan) ilk yıkamayı
Trendyol üzerinden Esra Helvacı markasına ait 3 elbise sipariş ettim. Gebe olduğum için yalnızca bana uygun olan elbisey...i kullandım, diğer bir elbise ise dar kalıp olduğu için hiç denemedim ve doğrudan iade etmek üzere poşetine koydum. Hiç denemediğim bu elbisenin iadesi ise satıcı tarafından redded
Esra Helvacı markasından kendi resmi siteleri üzerinden kahverengi mumlu pantolon modelini sipariş ettim (Sipariş No: 47...5JS5313T). Ürün 21 Ekim saat 14:30’da elime ulaştı. Denediğimde hem bedeni uymadı hem de duruşunu beğenmedim. Aynı gün saat 15:00’te WhatsApp hattı üzerinden iade talebimi ilettim,
"Şikayetim çözüldü teşekkürler"
28.09.2025 tarihinde esrahelvaci.com üzerinden “eh 5972 kahve aksesuar detaylı uzun elbise” siparişi verdim (Fatura No: ...ehe2025000274037). Ürün elime ulaştığında aksesuar kısmı kırık ve defolu olarak geldi. Bunun üzerine 07.10.2025 tarihinde iade talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Müşteri
16 Eylül Salı günü Esra Helvacı’dan 611XU1655C numaralı siparişi verdim. Kargonun çıkışı yapılmış olmasına rağmen, arada...n yaklaşık 15gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Diyarbakır Bağlar. Ödemeyi kartla ve 715 TL olarak yaptım. Siparişimle ilgili olarak hem WhatsApp üz
Esra Helvacı adlı Instagram hesabından 5 adet pantolon sipariş ettim. Ürünler elime ulaştığında hiçbirinin bedeni uymadı...; bazıları büyük, bazıları küçük geldi. Ayrıca, kumaş ve dikiş kalitesi de oldukça kötüydü. Toplamda yaklaşık 4000 TL ödeme yaptım ve ödemeleri 3 ayrı kargo ile kapıda ödeme şeklin
