
Esra Helvacı

Şikayetler
"Teşekkürler bir daha telefonlarımı açınız"
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
"Teşekkür"
İki Defolu Elbise Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
Esra Helvacı isimli butikten hem Instagram sayfası üzerinden hem de Trendyol üzerinden aynı elbiseyi sipariş verdim. Her... iki siparişte de elbisenin alt kısmında defo çıktı; birinde leke/yırtık, diğerinde de yine alt kısımda kusur vardı. En yakın zamanda katılmam gereken bir düğün olduğu için bu elbi




"Teşekkürler"
"Sorunumu kolayca çözüp hallettiler teşekkür ederim çok ilgililerdi💕💕"
Öne ÇıkanKonular
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Teslim Edilmeyen Ürün İçin Kısmi İade Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Esra Helvacı Giyim mağazasından internet üzerinden 5 Haziran’da hediye olarak bir ürün satın aldım. Ürüne ihtiyacımız va...rdı, 18 Haziran’daki mezuniyette giyilecekti. Ancak 13 Haziran’da “adreste bulunmadığınız için teslim edilemedi, iade oldu” şeklinde mesaj aldık. Oysa evimizde çok sayıda öğrenci k


"Süreci yakından takip ettiler iadem gerçekleşti"
MNG Kargo Bilgilendirmesiz İade Edilen Sipariş Ve Eksik Tutar
Esra Helvacı’dan MNG Kargo ile gönderilmek üzere toplam 2.385 TL tutarında, tek seferde elbise ve birkaç ürün satın aldı...m. Kargonun durumunu kontrol ettiğimde, ürünler daha adresime hiç gelmeden “iade edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Bu durum üzerine nedenini sorduğumda, “tarafınıza ulaşamamış
Yanlış Beden Gönderimi Nedeniyle İade Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti
29 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Esra Helvacı sayfasından bir pantolon satın aldım. Siparişimi s beden olarak ...verdim ancak bana m beden ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade ettim. İade talebim sonrasında ise iadem “farklı ürün gönderimi” gerekçesiyle reddedildi ve ürün bugün tekrar t
Trendyol Satıcısı Defolu Ürünü İade Reddetti, Hakem Heyeti Kararına Uymuyor
02.02.2026 tarihinde Trendyol alışveriş platformu üzerinden esra helvacı isimli satıcı mağazadan giyim ürünü olarak tayt... pantolon satın aldım. 03.02.2026 tarihinde elime ulaşan ürün kusurlu çıktı. Aynı gün sistem üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen, satıcı ürünün “kusursuz kargoya verildiği” ge
İade Kodu Alınamıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Esra Helvacı internet sitesinden yaklaşık üç gün önce balon kol mini beyaz elbise siparişi verdim. Ürün kısa süre önce e...lime ulaştı ancak bedeni dar olduğu için iade etmek istedim. Bunun için de kod almam gerekiyor. Sipariş numaram 337RS5274G olmasına rağmen siteyi aradığımda müşteri hizmetlerine h
"Ücretim eksiksiz yattı"
Yanlış Sipariş Bildirimleri Ve Telefon Numarası Kaldırma Talebi
Yaklaşık bir haftadır Esra Helvacı üzerinden hiç tanımadığım bir kişinin yaptığı alışverişe ait mesajlar bana geliyor. S...ipariş onayı, kargo bilgisi ve benzeri içerikte SMS/WhatsApp mesajları alıyorum; ancak bu alışverişi ben yapmadım ve ilgili kişiyle hiçbir bağlantım yok. Numaram, benimle ilgisi o
Yıkamadan Tüylenip Deforme Olan Elbise İçin İade Talebi
Esrahelvacı markasına ait www.esrahelvaci.com sitesi üzerinden satın aldığım yeşil yırtmaçlı elbise 11.08.2025 tarihinde... elime ulaştı. Elbiseyi hiç yıkamadan, sadece ilk giydiğim anda üründe yoğun şekilde tüylenme oluştu ve ürün kısa sürede deforme oldu. Yaşadığım problemi WhatsApp hattı üzerinden
















