Esra Helvacı

Siparişimi iade olarak oluşturdum, ellerine ulaştı ama hâlâ bilgi verilmiyor. Yoğunluk denildi bir kere, bir daha da asla mesajlara dönülmedi. En azından mesajlara dönülemeyecek derecede yoğunluk olamaz. Pişmanlık, iade de sorun; müşteri temsilcisi denen şey yok.

İnstagramdan esra helvacı adlı kişiden alışveriş yaptım 5 gün geçti. Kargoya verilmedi 5 gün sonunda yazdım. Onlardan kaynaklı iade edeceklerini söylediler. Ben parayı EFT yapmıştım beni 5 gün bekletip onlardan dolayı iptal ettiler ama para iadesini 10 gün içinde yapacaklarını yazıp bıraktılar. What...

Esra Helvacı markasının web sitesinden bir elbise aldım ücretini de ödedim. Mailden bana siparişimin ödemesinin alındığına ve onaylandığına dair mail aldım. Daha sonradan bana haber verilmeden siparişimi iptal ettiler. WhatsApp destek hattına sebebini sorduğumda da aldığım cevap "ürün elimizde kalma...

E*** helvacıdan ürün aldım iade etmek istiyorum. Yazıyorum cevap yok, iletişim numarası yok arayamıyorum. İnsanları mağdur etmekten başka bir şey değil. Bir daha asla hiçbir şey almam. Cevap vermek bu kadar zor olmamalı. Ya da siteden neden iade kodu alamıyoruz?

E*** helvacıdan iki adet elbise aldım elbisenin tanesi 1380 TL iydi. Yani toplam 2760. İki bin tl üzeri ücretsiz kargoydu. Taksitli olarak aldım ve toplam 2917 ödeme yaptım. İade yapılan miktar ise 2685. İadelerde sadece 75 TL kargo ücreti kesilmesi gerekiyordu. Taksitlendirme için ödediğim miktar i...

Merhaba sizden bir ürün aldım ve ürünün iadesini gerçekleştirdim. Ürünün 11.07.2025 tarihinde geldi ve eve gittiğimde paketi açtığımda gördüğüm ürünün gülünün eksik olmasından sebep iade ettim. Daha sonra 11.07.2025 tarihinde fotoğraflarını çekip yükledim ve ürünü Trendyol'dan iade oluşturdum. 14.0...

Trendyol'dan Esra Helvacı'nın bir elbisesini aldım, ancak kumaşı çok kalitesizdi. Beğenmedim. Elbisede, geldiğinde de gönderirken de hiçbir sorun yoktu ama iadem hiçbir şekilde kabul edilmedi. O elbise kesinlikle 2500 liralık bir elbise değildi. Bilerek böyle yaptıklarını düşünüyorum. Çoğu kişi de b...

Trendyol'dan almış olduğum elbisenin beli biraz dar geldiği için beğenmedim ve iade ettim. Sonrasında ürün bana geri geldi ve gelen üründe delik vardı. Göndermiş olduğum elbisenin bel kısmı bana dar olduğu için iade etmiştim; çok kez baktım, asla delik yoktu. Kartı ve her şeyi üzerinde gönderdim, he...

Siparişimi 07.07.3025 tarihinde verdim hala kargoya bile verilmedi. Ürünü cumartesi giyeceğim diye güvenerek sipariş vermiştim dönüş alamıyoruz. Ne zaman verilecek ellimize ulaşacak bilmiyoruz bu şekilde mağdur oluyoruz. Gelip gelmeyeceği konusunda desteğinizi rica ederiz

İade Edilen Elbisenin Ücreti Gönderilmedi İade etmiş olduğum ürünün 25.06.2025 tarihinde onaylandığına dair bir mesaj geldi. Ancak ürünün iadesi yapılmadı. WhatsApp'tan da yazdım ve 10 iş günü içerisinde ödeneceğini söylediler. Maalesef hala bir ödeme yapılmadı. İlk kez buradan sipariş verdim ancak...

Trendyol'dan almış olduğum elbise daha önce iade edilmiş bir elbise olarak tarafıma geldi. Ürünün bağlama kısımı kopuk ve bağlama yerine saç mevcut. Buna rağmen iade için güvenlik kameraları incelenmiş ve sipariş hazırlanırken böyle bir problem olmadığı tarafıma dönüş yapıldı. Ki her şeyi geçtim her...

Hiç kimseye tavsiyede bulunmak istemiyorum, bir daha da Esra Helvacı'dan ürün almam. Beklediğim gibi çıkmadı, ayrıca kargo ücreti alıyorlar. İade için en azından hemen yatır iade ücretini, bekletiliyor. Kaç gün olmuş, iade talebi onaylandı mesajı geleli. Müşteri hizmetleri WhatsApp'tan geç yazıyor m...

Esra HELVACI'ya ait sarı bir elbiseyi Trendyol sayfasından siparişe ettim. (sipariş no: 10318475739 // Teslimat no: #9557104225) 2 Temmuz çarşamba günü teslim aldım ve aynı gün içerisinde iade oluşturdum. 6 Temmuz pazar günü iadem reddedildi. Sebebi "kullanılmış ürün" olmasıymış. Paket iş yerime ge...

+4

Esra Helvacı'dan elbise aldım. 25.06.2025 tarihinde kargoya iade işlemi yaptım ve ürün ellerine ulaştı. Fakat para iadem 10 gündür gerçekleşmedi. İrtibat kurabileceğim hiç kimse yok; WhatsApp destek hattından da zaten otomatik cevap gönderiyorlar. 1.075 TL'ye aldığım elbiseye 925 TL para iadesi yapa...

Ürün siparişi verdim, ancak açıklama kısmına sipariş numarasını yazmadığım için sorun yaşandı ve hesabımdan para çekildi. İptal işlemi talep ettim fakat hâlâ kimse benimle ilgilenmedi. Lütfen paramı hesabıma geri gönderin, muhasebeden hâlen haber bekleniyor. Müşterileri mağdur ediyorsunuz, bu hiç ho...

S498TB1398V numaralı siparişim için iki haftadır ulaşmaya çalışıyorum. Ancak WhatsApp hattında hiçbir geri dönüş alamıyorum. Aldığım geri dönüşler ise sorunumu çözmüyor maalesef müşteriyi geçiştirmek amaçlı yazıyorlar. Kargom teslime düşmediği için iade kodu oluşturamıyorum. MNG Kargo ile görüştüğüm...

E*** H****** mağazasına Anadolu Yakası'ndan geldim, 4 saat yol çektim. Avrupa Yakası'nı bilmiyorum. Mağaza saat 18.00'de kapanıyormuş, son 10 dakika kala geldim ama kapıyı açmadılar. Cam kapının arkasından 'kapandı' diye söyleyip gittiler. Uzaktan geldiğimi belirtmeme rağmen umursamadılar, 'Yapacak ...

27.06 tarihinde bir elbise sipariş ettim. Bugün 01.07. Sözde 24 saat içinde kargo vaadi veriyorlar. Ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca iletişime geçmeye çalışsam da sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Telefon numaraları kapalı. WhatsApp'tan da 'kargoya verilecek' denilerek geçiştiriliyorum, ne ...

Esra Helvacı'dan elbise aldım, ertesi gün iade ettim ve ürün ellerine ulaştı. Günler geçmesine rağmen iade yapılmadı. Mesajlara cevap verilmiyor. Daha önce birçok butik ile sorun yaşadım, bu iade için de uğraşmaktan çekinmem. Bugün çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. 641PW3765B num...

Ürünü alalı 1 aya yakın oldu. Hemen iade ettim her yazdığımda geçiştirdiler. Beni en son yazdığımda ellerine ulaşmadığınız kargo şirketini aramamı söylediler. Oysa ürün çoktan ulaşmış ellerine. Şimdi ise dönüş yapmıyorlar. Paramı da yatırmıyorlar. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim böyle bir sorum...

Esra Helvacı'dan bir elbise sipariş verdim. Elbise olmadığı için iade etmek istedim. İnternet sitesinden iade talebimi oluşturdum, iade kodu aldım. Kargo şirketi iade kodunu kabul etmedi. WhatsApp hatlarına yazdım, Instagram'dan yazdım. Kesinlikle geri dönüş sağlanmadı.