to read complaints and reviews, or file yours.Yıkamadan Tüylenip Deforme Olan Elbise İçin İade Talebi
Esrahelvacı markasına ait www.esrahelvaci.com sitesi üzerinden satın aldığım yeşil yırtmaçlı elbise 11.08.2025 tarihinde elime ulaştı. Elbiseyi hiç yıkamadan, sadece ilk giydiğim anda üründe yoğun şekilde tüylenme oluştu ve ürün kısa sürede deforme oldu.
Yaşadığım problemi WhatsApp hattı üzerinden firmaya ilettim ancak elbiseyi yıkamamış olmama rağmen sorun tamamen benim hatam olarak değerlendirildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik yıkama dahi yapılmamışken bu hale gelmesini kabul etmiyorum.
Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, elbisenin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizi detaylı olarak inceleyebilmemiz ve sipariş kaydınıza ulaşabilmemiz için sipariş numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Sipariş numaranızı iletmenizin ardından ilgili birimimiz tarafından gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Bilgilerinizi bekler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
