Yanlış Ürün İçin İade Süreci Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

İade ürünlerim var. Siparişi oluştururken numaramın bir sayısını yanlış yazdığım için iade talebi oluşturamıyorum. SMS Kodu o kullanılmayan numaraya gidiyor. Ve ben bir buçuk saattir firmaya ulaşamıyorum. İade Günüm geçmeden lütfen bana yardımcı olur musunuz?


İade kodu yanlış diyor. Siparişimin içine fatura koymadıkları için kargo iadeyi kabul etmiyor, başka numaralar istiyor. Onlar da siparişimin içinde yok. Müşteri hizmetleri geri dönmüyor, müşteri mağdur ediliyor. İade günü dolduğunda ürün elimde kalacak ve ucuz bir ürün değildi.
Siparişim verdiğim ürünü beden uymadığı için iade etmek istiyorum. İnternet sayfaları üzerinden iade kargo kodumu aldım kargo şirketine gittim ama kargo firması bu kodun çok uzun olduğunu bir şekilde alamayacağını söyledi. Müşteri hizmetlerini arıyorum telefon kapalı WhatsApp üzerinden yazıyorum cev...
Bir ürün sipariş verdim. İade etmek istiyorum ama edemiyorum. Müşteri hizmetleri telefonu açmıyor. Müşteri hizmeti sıfır, iade bile edemiyoruz. Kaç saattir uğraşıyorum, müşteri hizmetlerine 30 dakikadır ulaşmaya çalışıyorum. Kesinlikle ulaşamıyorum ve mağdur oldum.
Sipariş ettiğim ürünlerden birkaçını iade etmek istiyorum. Siteden iade talebi oluşturmama rağmen herhangi bir kod gelmedi. Arıyorum, telefonları kapalı; e-posta gönderiyorum, mesaj atıyorum, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bir geri dönüş sağlanmıyor. Mağduriyetim giderilmiyor.
Yorumlar