to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'da Kumaş Kalitesi Kötü Olması Nedeniyle İade Reddedildi
Trendyol üzerinden Esra Helvacı adlı satıcıdan bir kıyafet satın aldım. Ürünün kumaşı son derece kötüydü ve sitedeki görsel ve beklentimle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Ürün elime 2 Aralık tarihinde ulaştı.
Ürünü teslim aldıktan hemen sonra Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim, ancak iadem herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan kabul edilmedi. Kötü kumaş kalitesine rağmen iadenin reddedilmesini kesinlikle adil bulmuyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ilgili siparişlerime ait 100*****526 teslimat kodlu ve #10752138992 numaralı siparişimin ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Böyle. Bir kumaş olamaz Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yapacağım
Merhaba, ürünlerimiz kalite kontrolden geçerek kargoya sevk edilmektedir. Kumaş bilgileri ise ürün açıklamalarında tüm ürünlerimiz için ayrı ayrı yer almaktadır. Sipariş teslimatından sonra 15 iş günü içerisinde müşterilerimizin iade hakkı bulunmaktadır. İadeler firmamıza ulaştıktan sonra işlem yapılmaktadır, işlem sonucu ise müşterilerimize detaylı aktarılmaktadır.
Bu ürün hangi kalite kontrolden geçmiş olabilir CİMER'e de sizi şikayet edeceğim ürünü aldığım size bir hafta olmadan iade için gönderdiğim her şey sistemde var
Merhaba, ürün yumuşak kot kalitesindedir. Kumaşta deformasyon söz konusu değildir, kusur bulunmamaktadır. 🌸
