to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Esra Helvacı markasına ait 3 elbise sipariş ettim. Gebe olduğum için yalnızca bana uygun olan elbiseyi kullandım, diğer bir elbise ise dar kalıp olduğu için hiç denemedim ve doğrudan iade etmek üzere poşetine koydum. Hiç denemediğim bu elbisenin iadesi ise satıcı tarafından reddedildi.
Elbisede müşterinin kullanmaması için 2 adet büyük etiket bulunmakta ve bu etiketler ürün üzerinde sapasağlam duruyor. Etiketleri hiç çıkarmamış ve ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen, nasıl kullanmış olabileceğim iddia edilerek iade talebim reddedildi.
İade koşullarına tamamen uygun davrandım ve Trendyol üzerinden yasal sürede iade başvurumu yaptım. Ayrıca Trendyol müşteri temsilcileriyle de görüşmeme rağmen, ne yazık ki müşteri odaklı bir yaklaşım göremedim ve şikayetim olumsuz sonuçlandı.
Kredi kartı ile toplam 1.143,75 TL ödeme yaptım. Mağduriyetimin giderilmesini, hiç kullanılmamış olan elbisenin iadesinin kabul edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
10 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Esra Helvacı adlı mağazadan bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştıktan hemen bir gün sonra, hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde olacak şekilde iade ettim. Ancak iadem reddedildi ve elbise bana geri gönderildi. Gerekçe olarak “kullanım dolayısıyla iade kabul...
Trendyol üzerinden Esra Helvacı mağazasından 10355275940 numaralı siparişimle sarı mini volanlı elbise aldık. Elbise geldiğinde hiçbir sorun yoktu, sadece kardeşim denemek için giydi ve kalıbı dar olduğu için fermuarını bile kapatmadan hemen çıkardı. Hiç kullanılmadı, sadece denendi. Beden uymadığı ...
Merhaba Esra helvacı firmasından Trendyol üzerinden 2 adet m Beden elbise aldım. Ürünler elime ulaştığında üzerime büyük olduğunu fark ettim. Trendyol'da değişimler iade edilerek yapıldığı için önce m bedenleri iade edip sonra s aynı elbiselerin m bedenlerini satın aldım. S bedenler bana oldu ve iad...
Esra HELVACI'ya ait sarı bir elbiseyi Trendyol sayfasından siparişe ettim. (sipariş no: 10318475739 // Teslimat no: #9557104225) 2 Temmuz çarşamba günü teslim aldım ve aynı gün içerisinde iade oluşturdum. 6 Temmuz pazar günü iadem reddedildi. Sebebi "kullanılmış ürün" olmasıymış. Paket iş yerime ge...
25 Ağustos tarihinde Esra Helvacı'nın https://share. Google/Q1rpa6DQx64npM0Yj adresindeki internet sitesinden, kredi kartı ile kargo dahil toplam 1.475 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Elbisenin bedeni uygun olmadığı için 27 Ağustos'ta DHL Ecommerce ile 430548444338896 iade kodu üzerinden ür...
Yorumlar