Sipariş İptali Ve Ücret İadesi İçin Yanıt Yok

Esra Helvacı internet sitesi üzerinden dün akşam “Şal Yaka Çıtçıtlı Suni Kürk” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 691RN6818V’dir. Aynı ürünü arkadaşlarımın bana hediye aldığını öğrendiğim için, siparişi verdiğim andan itibaren iptal edilmesini talep ediyorum.

Dün akşamdan beri internet üzerinden defalarca iptal talebi oluşturmama ve iletişime geçmeye çalışmama rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Telefona ulaşılamıyor, herhangi bir iletişim sağlanamıyor ve siparişin işleme alındığı söylenmesine rağmen iptal talebimle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Ürün henüz kargoya verilmeden, siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.

İlgili birimlerin tarafıma en kısa sürede dönüş yaparak iptal ve iade sürecini başlatmasını talep ediyorum.