Esra Helvacı Sipariş İptali Ve Ücret İadesi İçin Yanıt Yok

Ülker · 2026-01-13T11:25:21+03:00

Esra Helvacı internet sitesi üzerinden dün akşam “Şal Yaka Çıtçıtlı Suni Kürk” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 691RN6818V’dir. Aynı ürünü arkadaşlarımın bana hediye aldığını öğrendiğim için, siparişi verdiğim andan itibaren iptal edilmesini talep ediyorum. Dün akşamdan beri internet üzerinden defalarca iptal talebi oluşturmama ve iletişime geçmeye çalışmama rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Telefona ulaşılamıyor, herhangi bir iletişim sağlanamıyor ve siparişin işleme alındığı söylenmesine rağmen iptal talebimle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Ürün henüz kargoya verilmeden, siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. İlgili birimlerin tarafıma en kısa sürede dönüş yaparak iptal ve iade sürecini başlatmasını talep ediyorum.

Ülker

Öncelikle çözüm sürecinde vermiş olduğunuz desteğe teşekkür ederim sayenizde sonuca çok daha hızlı ulaşabildim.

Benzer Şikayetler

İptal Talebine Yanıtsız Kalan Sipariş Ve Erişilemeyen Müşteri Hizmeti

Yeter

Esra Helvacı

1.783

Esra Helvacı web sitesinden 543WS5777P numaralı “Denim Elbise” adlı ürünü 1065 TL ödeyerek kredi kartı ile İzmir’den sipariş verdim. Siparişimi dün verdikten hemen sonra iptal etmek istedim ancak internet sitesinde böyle bir seçenek bulunmuyor. Bunun üzerine WhatsApp destek hattına yazıp, ürün kargo...

iptal-talebine-yanitsiz-kalan-siparis-ve-erisilemeyen-musteri-hizmeti-2.jpg

iptal-talebine-yanitsiz-kalan-siparis-ve-erisilemeyen-musteri-hizmeti-1.jpg

İade Edilen Ürünün Bedeli Bir Haftadır Hesabıma Yatırılmadı, Mağdur Edildim

Aypar

Esra Helvacı

1.794

23 Temmuz’da Esra Helvacı’nın resmi internet sitesinden satın aldığım elbiseyi, modelini beğenmediğim için iade etmek istedim ve ürünü 23 Temmuz’da kargoya verdim. Takip ettiğimde, 24 Temmuz’da ürün ellerine ulaşmış görünüyor. Fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen yaklaşık 895 TL tutarındaki ia...

1 Destek

2 Yorum

İade Edilen Ürünler İçin Ücret İadesi Yapılmadı, Firmadan Geri Dönüş Alamıyorum

Tuğba

Esra Helvacı

1.790

Esra Helvacı internet sitesi üzerinden 2 adet elbise satın aldım ve toplamda 2025 TL ödeme yaptım. Ürünleri 26 Ağustos Salı günü, hiç kullanmadan ve etiketleri üzerindeyken, firmanın belirttiği iade koşullarına uygun şekilde iade ettim. Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, paketimin Esra Helvacı’y...

1 Yorum

Online Alışverişte İade ve Para İadesi Sürecinde Yaşanan Sorun

Bilge

Esra Helvacı

1.507

Esra Helvacı markasından online olarak (resmi sitesinden) 4755 TL tutarında bir alışverişim oldu. Ürünü iade etmek üzere kargoya verdim ve cumartesi günü iade kargomun firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Bugün perşembe olmasına rağmen, halen ücret iadem yapılmadı. İade sürecimle ilgili olarak WhatsAp...

online-alisveriste-iade-ve-para-iadesi-surecinde-yasanan-sorun-5.jpg

online-alisveriste-iade-ve-para-iadesi-surecinde-yasanan-sorun-1.jpg

1 Destek

Sipariş Teslim Edilmedi, İade Ve Acil Dönüş Talebi

Nurcan

Esra Helvacı

869

10 Ağustos tarihinde Esra Helvacı'nın kendi web sitesi üzerinden 769CD6243G sipariş numarasıyla plaj elbisesi siparişi verdim ve kredi kartımla 2.015 TL ödeme yaptım. Ancak bugüne kadar ürün elime ulaşmadı. Üstelik telefonla aramama ve WhatsApp’tan yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum...