Siparişim 21 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi, Takip Kodu Yok

26 Aralık 2025 tarihinde E*** K*** internet sitesinden “Yazlık Neva tam boy ikili takım” ürünü için 31222 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 21 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir kargo bilgisi ya da takip kodu da iletilmedi.

Yaklaşık bir hafta önce Instagram üzerinden firmaya ulaştım; ürünün kargoya verildiği söylendi, ancak ne bir takip kodu paylaşıldı ne de siparişim elime ulaştı. Sitede arayabileceğim bir iletişim numarası veya muhatap bulabileceğim bir kişi de yok.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünümün derhal kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerinin tarafıma iletilmesini, ya da ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.