Personelin Saygısız Davranışları Ve Yetersiz Müşteri İletişimi

Espressolab Bağcılar g Plus mağazasındaki gözlüklü, boynunda zincirle çalışan erkek personelin müşterilere karşı tutumundan dolayı şikayetçiyim. Bugün ve daha önceki ziyaretlerimde aynı kişiyle benzer sorunlar yaşadım. Siparişimi net şekilde belirtmeme rağmen birkaç kez tekrar tekrar sorması ve müşteri olarak telefonla konuştuğum sırada yanıma gelip soru sorması beni rahatsız etti. Bu davranışlar, müşteriyle iletişimde saygı sınırlarını zorluyor.

Mağaza yetkilileriyle bu konuda henüz bir görüşme yapmadım. Bir çalışan yüzünden mağazaya karşı olumsuz bir tutum geliştirmek istemiyorum. Bu nedenle, ilgili çalışanın müşteri ilişkileri konusunda kesinlikle uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.