to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04 tarihinde arkadaşım ile birlikte Espressolab’in Sultangazi Uğur Mumcu, Eski Edirne ASF. No: 632/a D:B, 34265 Sultangazi/İstanbul adresindeki şubesini ziyaret ettik. Kampanya kapsamında bir cheesecake ve bir adet tatlı ile birlikte iki Türk kahvesi sipariş verdik. Tatlıları bitiremediğimiz için kalan kısmın yanımıza paket yapılmasını rica ettik.
Ürünler bize teslim edildiğinde paketleme şeklinin son derece özensiz olduğunu fark ettik. Tatlılar herhangi bir koruyucu kutu ya da uygun bir ambalaj kullanılmadan sadece bir kese kağıdının içerisine yerleştirilmişti. Eve ulaştığımda tatlının tamamen ezilmiş, dağılmış ve tüketilemez hale geldiğini gördüm.
Gıda ürünlerinin paketlenmesinde bu derece dikkatsiz davranılması, hem ürün kalitesine hem de müşteri memnuniyetine ciddi şekilde zarar vermektedir. Özellikle hassas ve taşınacak ürünlerde uygun ambalaj kullanılmaması benim açımdan kabul edilebilir değildir.
Yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini ve tarafıma bu konuda geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili personelin bilgilendirilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
10 Kasım 2025 saat 10:00 civarında Espressolab Sultangazi şubesinde yaşadığım deneyimden hiç memnun kalmadım. Kasiyerler ve baristalar oldukça ilgisizdi. Siparişimizin başında beklemesek, ne içeceğimizi bile bilmiyorlardı. Sipariş verdikten sonra baristaya neden beklediğimizi sorduğumda, kahve ve t...
Espressolab Eyüpsultan Meydan şubesinde dün uygulama üzerinden kredi kartıyla 300 TL yükleme yaparak “300 TL yükle, ücretsiz 1 kahve al” kampanyasından faydalanmak istedim ancak yükleme sonrası hesabıma ücretsiz kahve hakkım tanımlanmadı. Şube çalışanlarıyla ve şube müdürüyle konuyu paylaştım fakat ...
Edirne’deki Espressolab şubesinde bugün Türk kahvesi içmek için gittim. Türk kahvesi ücreti 120 TL olmasına rağmen, kahvenin yanında suyu karton bardakta ve musluktan doldurulmuş şekilde getirdiler. Bir fincan kahveye 120 TL öderken açıkta musluk suyu verilmesini hem son derece kalitesiz hem de müşt...
Bugün Küçükçekmece Yeni Adliye şubesindeki Espressolab’tan Getir üzerinden kart ile tatlı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştıktan kısa bir süre sonra tatlıyı yediğimde tadının farklı ve bayat olduğunu, dokusunun da katılaştığını fark ettim. Ürünün taze olmadığı çok belliydi ve bu durum beni hem ...
28 Kasım günü saat 12.10 civarında Şirinevler Meydan Espressolab şubesinden 2 kahve ve muzlu rulo tatlı aldık. Tatlıyı yerken içinden kıl çıktığını fark ettik. Bunun üzerine kasaya giderek değişim talebinde bulundum. Kasadaki zayıf, uzun boylu çalışan son derece umursamaz ve saygısız bir tavırla, d...
Yorumlar