Özensiz Ambalajlama Nedeniyle Tatlım Tüketilemez Hale Geldi

07.04 tarihinde arkadaşım ile birlikte Espressolab’in Sultangazi Uğur Mumcu, Eski Edirne ASF. No: 632/a D:B, 34265 Sultangazi/İstanbul adresindeki şubesini ziyaret ettik. Kampanya kapsamında bir cheesecake ve bir adet tatlı ile birlikte iki Türk kahvesi sipariş verdik. Tatlıları bitiremediğimiz için kalan kısmın yanımıza paket yapılmasını rica ettik.

Ürünler bize teslim edildiğinde paketleme şeklinin son derece özensiz olduğunu fark ettik. Tatlılar herhangi bir koruyucu kutu ya da uygun bir ambalaj kullanılmadan sadece bir kese kağıdının içerisine yerleştirilmişti. Eve ulaştığımda tatlının tamamen ezilmiş, dağılmış ve tüketilemez hale geldiğini gördüm.

Gıda ürünlerinin paketlenmesinde bu derece dikkatsiz davranılması, hem ürün kalitesine hem de müşteri memnuniyetine ciddi şekilde zarar vermektedir. Özellikle hassas ve taşınacak ürünlerde uygun ambalaj kullanılmaması benim açımdan kabul edilebilir değildir.

Yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini ve tarafıma bu konuda geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili personelin bilgilendirilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.