Kampanya Bilgilendirmesi Ve Personel Davranışı Hayal Kırıklığı Yarattı
Sercan
31 Ağustos 21:47
885
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Cemanur sonuçtan hiç memnun değil
Mor Şal Kampanyasında Haksız Uygulama Ve Yetersiz Telafi
Cemanur
05 Eylül 11:40
70631.08.2025 tarihinde mor giyinerek Espressolab Kırklareli şubesine gittik. O gün geçerli olan “mor giyenlere UBE latte ikramı” kampanyasından yararlanmak istedik. Arkadaşım mor t-shirt, ben ise mor şal takmıştım. Arkadaşımın mor t-shirtü isteksizce kabul edilirken, benim mor şalım ise kampanya kapsamında değerlendirilmedi. Bu durum karşısında mağazada kendimizi oldukça kötü hissettik ve rencide olduk.
Daha sonra uygulama üzerinden şikayetimizi ilettik. Bunun üzerine “kusura bakmayın” denilerek tekrar mağazaya davet edildik. Şubeye ikinci kez gittiğimizde ise sadece içecek ikram edilerek telafi edilmeye çalışıldı. Fakat yaşadığımız bu olumsuzluk, özellikle orada rencide edilmemiz ve hayal kırıklığına uğramamız, ikram edilen içecekle telafi edilemedi. Manevi olarak yaşadığımız olumsuzluk giderilmedi.
Bu mağduriyetimizin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini, ayrıca yaşadığımız hayal kırıklığı nedeniyle tarafımıza daha anlamlı bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Aydin sonuçtan memnun değil
Kahve Tercihlerinde Gizli Ek Ücretlerle Karşılaştım
Aydin
31 Ağustos 22:09
55731.08.2025 tarihinde saat 21.20’de Kırklareli Espressolab şubesinde kredi kartı ile sipariş verdim (Fiş No: 0151). Sipariş sırasında kahvenin yumuşak içim veya ekstra shot isteyip istemediğim soruldu, ancak bu tercihler için ek ücret alınacağı ve toplam fiyatın 50 TL olduğu belirtilmedi. Uyardığımda...
1 Destek
Beyza sonuçtan hiç memnun değil
Hediye Kahve Kodum Sistem Hatası Nedeniyle Geçersiz Sayıldı, Ücret İadesi İstiyorum
Beyza
25 Ağustos 18:05
1.10825 Ağustos 2025 tarihinde Milas Havalimanı Espressolab şubesinde, Türk Telekom uygulamasından aldığım “Hediye Kahve Kampanyası” kodunu kullanmak istedim. Ancak şubede yaşanan sistemsel hata nedeniyle kodum geçersiz sayıldı ve kampanyadan faydalanamadım. Durumu çalışanlara ilettiğimde, sistem hatası ...
1 Destek
Limonatada Fazla Buz Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yarattı
Fatih
19 Eylül 01:10
49418 Eylül 2025 tarihinde Kayseri Park Espressolab şubesinden saat 14:15 civarında iki bardak limonata aldım ve toplamda 375 TL ödeme yaptım. Ancak bardağın yarısından fazlası buzla doluydu. Sipariş sırasında “buz ister misiniz? ” diye sorulmadı ve limonatanın bu kadar büyük kısmının buz olacağını tah...
1 Destek
Güler Yüz Beklerken Soğuk Tavırla Karşılaştım
Eda
12 Ekim 13:30
49812 Ekim 2025 tarihinde Bingöl Piesta AVM’de bulunan Espressolab şubesinden kahve siparişi verirken ve alırken personelin tutumundan oldukça rahatsız oldum. Ice karamel lattenin soğuk olup olmadığını bile bilmeyen bir personel, müşterilere karşı sürekli söylenerek ve yüzünü ekşilterek çalışıyordu. Bu...
1 Destek
Yorumlar