Mor Şal Kampanyasında Haksız Uygulama Ve Yetersiz Telafi

31.08.2025 tarihinde mor giyinerek Espressolab Kırklareli şubesine gittik. O gün geçerli olan “mor giyenlere UBE latte ikramı” kampanyasından yararlanmak istedik. Arkadaşım mor t-shirt, ben ise mor şal takmıştım. Arkadaşımın mor t-shirtü isteksizce kabul edilirken, benim mor şalım ise kampanya kapsamında değerlendirilmedi. Bu durum karşısında mağazada kendimizi oldukça kötü hissettik ve rencide olduk.

Daha sonra uygulama üzerinden şikayetimizi ilettik. Bunun üzerine “kusura bakmayın” denilerek tekrar mağazaya davet edildik. Şubeye ikinci kez gittiğimizde ise sadece içecek ikram edilerek telafi edilmeye çalışıldı. Fakat yaşadığımız bu olumsuzluk, özellikle orada rencide edilmemiz ve hayal kırıklığına uğramamız, ikram edilen içecekle telafi edilemedi. Manevi olarak yaşadığımız olumsuzluk giderilmedi.

Bu mağduriyetimizin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini, ayrıca yaşadığımız hayal kırıklığı nedeniyle tarafımıza daha anlamlı bir telafi sunulmasını talep ediyorum.