Espressolab İade Talebi

Bugün Espressolab Sirkeci şubesinde kahve siparişi verdim. Ödemeyi kendi uygulamaları üzerinden QR ile yaptım ancak sist...em benden tek kahve yerine iki kahve ücreti çekti. İşlem saati uygulamada 15.31 olarak görünüyor. Toplamda fazladan çekilen tutar yaklaşık 290 TL civarında. Durumu daha sipariş ba...

18 Haziran 2026 tarihinde Espressolab uygulaması üzerinden hesabıma yanlışlıkla bakiye yüklemesi yaptım. Aslında başka b...ir kahve zincirinde olduğum için bu bakiyeyi kullanmadım ve hatamı yükleme işleminden yaklaşık 10 dakika sonra İstanbul’da fark ettim. Yüklediğim bu bakiyenin hiçbir şekilde kull...

Espressolab uygulaması üzerinden 18 Haziran tarihinde Taksim Meydan’da bulunuyorken sipariş vermek istedim. Ancak uygula...madaki isim karışıklığı nedeniyle Taksim Meydan yerine yanlışlıkla Taksim Tünel şubesinden sipariş oluşturuldu. Uygulamada şube isimleri birbirine çok benzediği için bu karışıklık ...

Bugün sabah Ataşehir Atatürk Caddesi’indeki Espressolab şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. İlk siparişim 0...9.46’da oluşturuldu ancak hiçbir arama ya da bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Siparişimin iptal edildiğini zaman geçtikten sonra tesadüfen fark ettim. Bunun üzerine yeniden...

11.06.2026 tarihinde Espressolab Kayaşehir şubesinden 625 TL ödeyerek satın aldığım termosu ilk kullanımımda akıtma soru...nu olduğunu fark ettim. İçine sıcak içecek koyduğumda kapak kısmından sızdırma yapıyor ve bu durum termosu amacına uygun kullanmamı engelliyor. Ürünü henüz şubeye ya da müşteri hi...

10.06.2026 tarihinde saat 17.12’de İstanbul Bahçeşehir Akbatı Espresso Lab şubesinden Espresso Lab uygulaması üzerinden ...ga8754314 numaralı, toplam 860 TL tutarında, 2 adet içecek ve bir tatlı siparişi verdim. Ödeme uygulama üzerinden alınarak faturalandırıldı ancak siparişimin adrese teslimatı hiçbi...

10 Haziran saat 12.30 civarında İstanbul Kavacık Espressolab şubesinden aldığım kahvede süt resmen kesilmişti, içinde ol...maması gereken pütürlü parçalar vardı. Kahve değiştirildi ancak bu sefer de yine aynı şekilde pütürlüydü ve tadında belirgin bir ekşilik vardı. Durumu çalışan personele ilettiğimd...

Espressolab mobil uygulamasına 30.05.2026 tarihinde yanlışlıkla 165 TL yükleme yaptım. Yükleme işlemini uygulama üzerind...en gerçekleştirirken farkında olmadan onayladım ve işlem tamamlandıktan sonra hatalı yükleme olduğunu anladım. Bu bakiye yüklemesini isteyerek yapmadığım için, uygulama hesabıma y...

14 Mayıs tarihinde doğum günü hediyem için Diyarbakır 75. Cadde Espressolab şubesine gittim. Uygulamada statüm kapsamınd...a muzlu kek ve kahve hediyesi olduğu bilgisi görünüyordu. Sıkça sorulan sorular kısmında da bu hediyenin yalnızca belirli bir statüye özel olduğuna dair net bir bilgi yer almıyor, ...

Espressolab uygulamasına 01.06.2026 tarihinde yanlışlıkla yüksek tutarda cüzdan yüklemesi yaptım. Toplam 1000 TL yükledi...m, bir kısmını harcadım ancak şu anda uygulama cüzdanımda 912 TL bakiye kaldı ve bu tutarı geri çekemiyorum. Uygulama içinde para iadesi veya karta geri çekme için herhangi bir bö...

Bugün saat 16:48 civarında İstanbul Lens AVM’deki Espresso Lab şubesinden büyük boy latte aldım. Ticket kartım bu işletm...ede geçerli olmasına rağmen kasada kartımı verdiğimde çekim yapamadıklarını söylediler. Sadece uygulama üzerinden ödeme alabileceklerini, fiziksel karttan çekim yapamayacaklarını b...

22 Mayıs tarihinde akşam saat 22.00 civarında kardeşim ve arkadaşlarıyla birlikte Espressolab Fatih şubesinde mekanda ot...urarak kahveli pasta tüketiyorlar. Pastayı yedikten sonra üçü de sabaha karşı ciddi şekilde rahatsızlanıyor. Özellikle kardeşim çok ağır etkileniyor, acile götürmek zorunda kalıyor...

Espressolab uygulaması içinde sadece Finder hesabımı silmek isterken, yanlışlıkla tüm Espressolab hesabımı sildim. Hesab...ımda yaklaşık 250 TL bakiye vardı. Hesabı sildikten sonra tekrar giriş yapmaya ve aynı telefon numaramla yeni hesap açmaya çalıştığımda, sistem aynı numarayla hesap açılamayacağını...

26 Mayıs günü saat 15.00 civarında Ümraniye Çarşı şubesindeki Espressolab’e gittim ve Oreo cheesecake, Strawberry Pistac...hio Shortcake, frambuazlı fıstıklı cheesecake ve yulaf sütlü Spanish Ice Latte sipariş ettim. Toplamda yaklaşık 1400 TL ödeme yaptım. Servis edilen tüm tatlılar lezzet olarak çok ...

25 Mayıs günü saat 16.30 - 17.00 arasında Diyarbakır’daki Espressolab şubesine gittim. Ice white mocha ve yanında bir ta...tlı aldım, toplamda yaklaşık 1.200 TL Nakit ödeme yaptım. İlk yudumdan itibaren kahvenin tadı belirgin şekilde ekşiydi. Bu durumu kasiyere ve baristaya ilettik, kahvenin ekşi olma...

16.05.2026 tarihinde Espressolab mobil uygulaması üzerinden web8498752 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile... toplam 450 TL olarak yaptım. Uygulamada sipariş ve kargo durumu “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi. Yaşadığım sorun üzerine uygulama/m...

22.05.2026 tarihinde Espressolab Kurtköy Merkez şubesinden şirket kartımla yaklaşık 1.315 TL tutarında alışveriş yaptım.... Şirkete teslim etmem gereken yasal kasa fişini talep ettiğimde, pos cihazlarının bozuk olduğunu söyleyerek fiş veremeyeceklerini belirttiler ve herhangi bir alternatif çözüm de su...

20.05.2026 tarihinde Espressolab uygulamasına Multinet hesabımdan yanlışlıkla 800 TL yükleme yaptım. Yükleme sonrasında ...hatamı fark edip uygulama üzerinden talep oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yanlışlıkla yüklediğim 800 TL tutarın tekrar Multinet bakiyeme geri akta...

Espressolab uygulaması üzerinden 18.05.2026 tarihinde saat 20.38 civarında gel-al siparişi verirken Sultangazi şubesini ...seçecekken yanlışlıkla Vega AVM şubesini seçtim. Siparişim uygulamada teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünü hiç teslim almadım. Ödemeyi uygulama cüzdanı ile toplam 210 TL ...

24 Ocak 2026 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM’de bulunan Espressolab şubesinden, çalışanların 6 saate kadar sıcak tutma ga...rantisi vererek çok övdüğü bir termos satın aldım. Yerli sermaye olduğuna güvenerek aldığım bu termos, ikinci kullanışımda sıcak içeceği 2 saat bile sıcak tutmadı. Ayrıca termosun...

12.05.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Espressolab mobil uygulamasına Garanti Bankası üzerinden önce 625 TL, ödenme e...kranı gelmeyince işlemin gerçekleşmediğini düşünüp tekrar 625 TL olmak üzere toplam 1.250 TL yükleme yaptım. Bu nedenle bakiyem yanlışlıkla 1.250 TL’ye yükseldi. Ardından uygulama...

12.05.2026 tarihinde saat 12:07’de Trendyol Yemek üzerinden Espresso Lab Kavacık şubesinden UBE Matcha Latte siparişi ve...rdim. Ancak bana tamamen farklı bir markadan, Gloria Jeans’ten 2 adet ice latte gönderildi. Sipariş numaram 11227041018. Hatanın açıkça ortada olmasına ve kanıt sunmama rağmen hem...

Uzun süredir İstanbul’daki Espressolab şubelerini kullanan ve mobil uygulamasına ciddi miktarda bakiye yüklemiş bir müşt...eriyim. Uygulama üzerinden yüklediğim toplam 990 TL bakiyeyi iade almak istiyorum ancak sistem üzerinden de, şubelerden de bu iade bir türlü gerçekleştirilmiyor. Bu süreçte durumu...